eBay 香港 - 全球銷售中心 - 成功貼士

賣家必讀 10 點

要做個出色的跨國賣家，掌握成功竅門，自然可以更快達到賺錢目標！

以下十大成功貼士，必看！

1. 避免沾上 Sellers 常犯的毛病

如果你違反了以下規則，可能會令你的 eBay 帳戶被停用，大大影響你的生意進度。記住要留意！

	假出價 (Shill Bidding) 自己bid自己的物品去提高貨品價錢
	收取過高運費 (excessive shipping charge) 收取過高而不合理的運費，例如，物品價格只是美元 $10，但運費就要美元 $20
	濫用關鍵字 (Keyword Spam) 在物品標題或物品說明中引用不適當的關鍵字或牌子名稱去吸引買家注意
	違反知識產權售賣假冒或侵權的貨品
	不當取得信用評價以不正當手法去獲得正面評價，例如叫朋友購買你的物品，然後給你正面評價。詳情請參閱 eBay 政策。
	在eBay上有不少賣家或準賣家也曾經犯下錯誤，藉得大家引以為鑑！幾個藉得借鏡的教訓

2. 進行市場研究及選擇貨品

開始之前，花點時間認識eBay及選擇貨品，以下是一些可以幫到大家的工具：

	eBay Pulse ( eBay 情報站 ) – 列出eBay 網站上十大最熱門搜尋關鍵字！
	eBay Pop - 收集了一些熱賣貨品的賣價、流量以及走勢
	搜尋已結束物品利用搜尋功能，輸入你想尋找的關鍵字在搜尋結果頁左面剔選「Completed listings」的方塊按「Show Items」就可以見到該類貨品近期的成交價 ( 綠色的價錢代表成功出售 )
	Terapeak －物品平均價格、刊登總數一click就一目了然！

3. 爭取高銷售額貼士

	選擇一些價值比較高的貨品，以薄利多銷的形式出售
	利用一些特色功能，如 Gallery、Featured Listing，加快貨品出售的速度
	將貨品刊登在不同國家的 eBay 網站，吸引不同地方的買家

4. 做一個好的物品刊登頁

	Title ( 標題 )：最多可以打 55 個字母，資料要充足，避免串錯字
	Description ( 物品說明 ) ：資料愈詳盡愈好，用 Bullet Form
	Picture ( 圖片 )：買家鍾意睇相多過睇字，清楚及漂亮的相片，能為貨品吸引買家

5. 建立良好的信用評價

信用評價將直接影響你的銷售能力以及買家對你的信任。要盡早建立你的正面評價才能賣得更好。開始時，你可以透過於 eBay 購物以及售賣一些平價貨品去建立你的信用評價。

6. 與買家保持良好溝通

	如果買家有問題，應盡早回覆，避免買家流失
	收款/寄貨後要通知賣家

7. 選擇合適的郵寄方式

要用空郵寄貨，不要選擇平郵，這樣貨品需要 2 個月才能抵達，必定會引起買家不滿。

寄愈貴重的貨物要用愈好的郵寄方式，必要時可以買保險，香港郵政的網站有齊全的資料教大家如何寄貨到外國。

8. 留意競爭對手的銷售表現

	去 www.ebay.com ( 其他國家的 eBay 網站亦可 )
	按右上角的「Advanced Search」
	按左面的「Items by Seller」
	輸入你對手的 eBay ID
	剔選下面的「Include completed listings」方塊
	Click 「Search」就可以找到該賣家過往的交易記錄

9. 致電免費顧問熱線

記得有個免費顧問熱線幫你賣得更好以及解決問題：35508530

10. 使用「即時解答」服務

eBay 香港提供「即時解答」客戶服務，讓你在遇到問題時可以第一時間聯絡客戶服務代表尋求協助：

	前往 eBay 香港主頁，按頁頂右邊的「即時解答」
	或在任何頁面按頁頂的註冊連結，然後按左上角的「即時解答」