上網與我們交談 寄電郵給我們 注意事項

我們一向致力向會員提供優良的客戶服務，我們的客戶服務人員均訓練有素，熟知各種專業領域，並定期接受最新的相關訓練，此外，我們也會抽樣進行意見調查，了解會員是否滿意我們的服務，並會根據你的寶貴意見改善服務。

想立即與我們聯絡嗎？寄電郵給我們。

上網與我們交談

如要使用「即使解答」與我們交談，請按首頁或其他頁面上方的連結；我們會記錄你的所有通訊，避免重複回覆相同的問題，並方便你日後追蹤問題狀況。

 

寄電郵給我們

如要寄電郵給客戶服務，請按「我要查詢」頁右方的「與我們聯絡」按鈕。你也可從各頁面上方的「我要查詢」清單中，選擇「與我們聯絡」。視乎問題的內容而定，你應該會在 24 到 72 小時內收到電郵回覆。

注意事項

	與我們聯絡時，請盡量提供詳細的資料，請附上日期、物品編號、會員帳號，以及提問前你曾採取過的所有步驟。
	如果對特定交易有疑問，請先與交易夥伴聯絡，如果無法解決問題，我們將很樂意協助你。