病毒

當系統察覺到要寄出的電郵含有病毒，便會把訊息退回給寄件人。如果你所寄出的電郵被退回，請在重寄電郵前檢查電腦是否有病毒。

附註：請防範電腦中毒，你可以從我們的安全保護中心安裝防毒軟件。

訊息太大

訊息大小的上限為 2MB，如想寄出大的電郵，請先嘗試縮小訊息內容。你不能在「我的訊息匣」的訊息中附上或下載檔案，但可以寄出刊登物品、圖片和物品說明的連結。

訊息過多

會員們每星期可寄出的訊息有數量限制，訂定此規定的原因是為了保護會員受到垃圾郵件的困擾。

郵箱已滿

如果會員的郵箱已滿，你寄出的訊息將會被退回，請在幾小時後再試一次。

主旨空白

你必須在主旨欄輸入內容才可寄出訊息。

物品無效或已過期

如果要寄給買家或賣家有關交易的訊息，請確保物品編號正確，以及物品尚未過期，如物品編號不正確，或物品刊登結束已超過 90 日，你的訊息便無法寄出。

加密

「我的訊息匣」不會寄出事先加密或在寄出時自動加密的電郵。加密是指在寄出訊息前擾亂信息或將信息編為密碼，然後在接收信息時將相同的信息解碼。如使用加密軟件，你可能需要在寄出訊息前關閉此功能。

動態內容

含有串流視像短片、Flash、動畫片段或 JavaScript 的訊息可能無法寄出，我們會封鎖動態內容，因為當中可能含有病毒或企圖不良的程式， 不過，你可以寄出刊登物品或 eBay 其他頁面的連結。

附件

你不能閱覽或下載附件檔案，也不能在經由訊息匣寄出的電郵中附上檔案。