對 eBay 帳戶和身份最大的安全威脅，就是稱為假冒郵件和假冒網站的詐騙電郵和網站。 兩者都是用來騙取個人及帳戶資料。 為了幫助會員預防這方面的威脅，eBay 採取了多種策略。 實際的行動包括開發各種技術方案，例如帳戶保障、守望相助，以及有關假冒郵件和假冒網站的主題教學。 了解如何辨識這兩者是非常重要的。

如果你收到附有連結並要求索取重要資料的電郵，千萬要提高警覺！

• 偽裝成來自 eBay 的假冒郵件通常包括連結，會連到要求你登入並且提供個人及帳戶資料的偽裝網站。

• eBay 不會要求你在網頁上輸入無法從 eBay 網站存取的資料。 請盡量避免點擊這類連結。 比較好的辦法是複製網址，然後貼到網站瀏覽器的網址列中。 eBay 雖然可能傳送含有連結的電郵，但是提供連結只是為了你的方便。 即使提供了 eBay 網頁的直接連結，也絕不會要求你提供重要資料。

• 如果 eBay 要向你索取資料，一定會將該電郵的副本放在「我的 eBay」中的「我的訊息匣」。 你可以利用「我的 eBay」提供索取的資料。

• eBay 絕不會傳送包括附件的電郵，也不會要求你透過電郵提供密碼或其他重要資料。 如需進一步說明，請參閱檢舉假冒的電郵。

小心假冒 eBay 的偽裝網站

• 如果你按了電郵中的連結，請確認瀏覽器中的網址和電郵中顯示的網址是否一致。

• 千萬不要在第一個正斜線（/）前面不是「ebay.com.hk」的網頁中輸入你的 eBay 會員帳號和密碼。 如果在位址中的正斜線前面還有其他字元（例如「@」或破折號等），就不是 eBay 的網頁。 即使網址中含有「eBay」這個單字，也不一定是 eBay 網站。
  
  偽裝 eBay 網址的例子包括： http://signin.ebay.com.hk@10.19.32.4/ 或 http://signin-ebay.com.hk/

  
  真正的 eBay HK 網址是： https://signin.ebay.com.hk/

• 登入之前，請先檢查瀏覽器中的網址。 要確認你登入的是真正的 eBay 網站，請查看瀏覽器的位址列。 如果是真正的 eBay 登入頁面，顯示在瀏覽器「網址」區域的網址（URL），開頭應該是 https://signin.ebay.com.hk/。 美國網站的登入頁面開頭是 https://signin.ebay.com，如下圖所示。

  

  其他國際網站的登入網址會稍有差異。 詳細的網址清單如下：

如已升級使用有防欺詐功能的最新版瀏覽器，則此網址列可幫助你辨識安全網頁。尋找綠色網址列，以便在輸入重要資料前確認你在安全網頁上。

如果你曾在收到電郵要求後提供資料，而且懷疑你的帳戶曾經遭到竄改，請參閱下列頁面中有關保護你的帳戶的資料，並仔細閱讀保護你的身份頁面中的步驟。

要進一步了解如何保護你的 eBay 帳戶

• 到 eBay 交易安全專區。

• 參加防範假冒郵件教室。

• 閱讀有關帳戶保障如何警告你防範假冒網站。

聯絡我們，以實際行動加入守望相助行列。 如需進一步說明，請參閱檢舉假冒的電郵。