等候物品寄達 追查物品 檢查物品 留下信用評價 聯絡賣家 使用買家購物安全保障

等候物品寄達

物品的運送時間通常視乎購買時所選擇的運送方式而定，你可以在「購物詳細資料」頁上檢視預計運送時間。

以某些方式付款可能會較遲才收到物品，因為賣家通常都在收到付款或款項已入帳後才運送物品。

追查物品

你可能會收到一封有郵件追查或「運送確認」編號的電郵，你可以利用這編號在運送公司的網站上查看物品的運送狀況。

你亦可以在「我的 eBay」上查看物品的運送狀況。

檢查物品

收到物品後，請立即檢查，並確認它與賣家刊登的物品說明相符。

如對物品有不滿意的地方，請與賣家聯絡， 通常這純屬誤會，而賣家也會很樂意糾正錯誤。如你仍感不滿，請參閱未收到物品或物品與說明不符時該怎麼辦。

留下信用評價

對賣家留下有關你的購物體驗和滿意度的信用評價。重要訊息：信用評價是永久而且是公開的資料，因此對物品或賣家的評語必須實事求是。 進一步了解信用評價的運作方式。

聯絡賣家

如果預計寄達時間過後仍未收到物品，你可以聯絡賣家詢問運送狀況；在拍賣結束時收到的電郵中，會有賣家的電郵地址，你也可以到物品頁按賣家會員帳號與他聯絡，

此外，你也可以向 eBay 查詢任何交易夥伴的聯絡資料。

查詢賣家聯絡資料的方式：

使用買家購物安全保障

如果你在賣家預計的寄達時間過後（至少 10 日）仍未收到物品，或收到的物品與刊登物品說明不符，你便可以獲得買家購物安全保障。

進一步了解買家可如何保障自己及買家購物安全保障的詳情。