如何申訴 我有不付款的理由

我們希望你能對交易感到安心，並相信交易夥伴會完成交易，因此，當買家贏得物品或用「立即買」購買物品後卻不付款時，買家的帳戶便會收到棄標警告。如果買家帳戶收到多個棄標警告，eBay 會進一步限制買家的帳戶。

有時候，我們可基於某些合理原因，移除買家帳戶的棄標警告。如果你有證據，證明你在被棄標物品個案結束前已經付款，請透過 eBay 客戶服務支援對被棄標物品提出申訴。請注意，賣家無法移除被棄標物品，你必需直接與 eBay 聯絡。

如何申訴

使用「被棄標物品申訴」網上表格。

以傳真提出申訴：

• 請附上付款證明、物品編號和你的會員帳號。

• 請在傳真封面上註明「出價者申訴」，

• 將申訴傳真至 1-888-379-6251。

傳真申訴的處理時間可能需時 10 個工作天。

我有不付款的理由

一般而言，你應該為你所購買或贏得物品付款，不過，在某些情況下，你可能認為自己有不付款的正當理由。請查看下表的說明。