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退出競投

出價前一定要考慮清楚,因為出價後,通常是不能退出競投的。

當你成為中標者時,你有義務以中標的金額購買物品。一般而言,一旦出價便不可以退出競投。

請記住:所有在 eBay 的出價都具有法律約束力,以下是幾個例外的情況:

僅適用於特殊情況

只有在一些特殊情況下,你才可以退出競投,至於詳細的退出競投條件,請參閱「會員合約」。 特殊情況包括:

  • 輸入錯誤的出價金額。 例如:你原本想輸入 HKD 995,卻不小心輸入 HKD 9995(改變主意並不算是輸入錯誤)。如果發生這種情況你在退出競投後,便必須立即重新輸入正確的出價金額。 如果沒有立即重新出價而退出競投,便屬違反 eBay 政策的行為,你可能會因此受到帳戶凍結處分。 如果你必須要退出競投,請仔細閱讀相關的規定

  • 出價物品的說明內容有大幅的變動。

  • 聯絡不到賣家。 你曾試以各種方式聯絡賣家,例如:打電話或寄電郵給賣家,卻始終無法聯絡到對方。

  • 有人盜用你的會員帳號和密碼,對物品出價。

時間限制

根據你出價的時間,退出競投有特殊的規定。

如果你出價時,刊登剩餘時間超過 12 小時:若符合上述的特殊情況,同時離刊登結束還有 12 小時以上,你便可以退出競投。 不過如果距離刊登結束時間不到 12 小時,你就不可以退出競投。

若在刊登結束的 12 個小時之前退出競投:你對該物品的所有出價都會被取消。 如果是要更正輸入錯誤的出價金額,請立即重新出價。

如果你出價時,距離刊登結束時間不到 12 小時:在符合 eBay 規定的特殊情況下,你必須在出價後的一個小時內退出競投。

在刊登結束的 12 小時內退出競投:你只能取消最近一次的出價。 12 小時前的出價不會被取消。

如果已經無法在刊登最後的 12 小時內退出競投,你可以與賣家聯絡,要求他取消你的出價。 賣家有權決定是否取消你的出價。

責任

你最近六個月內退出競投的總次數會在你的信用評價檔案中顯示。

eBay 將會調查退出競投原因,如果有濫用此功能的情形,你可能會受到帳戶凍結的處分。在物品刊登的最後 24 小時之內退出競投,有可能被視作圍標,這是嚴重違反 eBay 政策的行為。

如何退出競投

要退出競投,請使用 退出競投表格

附註:「立即買」刊登物品不適用退出競投的功能, 一旦確認要購買該物品,你就有義務付款給賣方。

聯絡客戶服務

如果你對此主題還有其他疑問,請寫信給 eBay
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