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聯絡 eBay 會員


對物品或交易如有任何問題,可利用下列方式聯絡 eBay 會員;不過你必需先登記成為會員,才能與其他會員聯絡。

詢問物品問題

你可以在交易前、交易過程中或交易後問問題。方法如下:

  1. 請先仔細閱讀刊登內容,有時你可以在物品說明中或說明下方,看到「常見問題」或「其他會員的問題」。

  2. 在刊登物品頁中,按「問問題」連結。

  3. 在「尋找回答」頁中,選擇最符合你想詢問的主題,並在顯示的「問題與回答」中尋找問題。

  4. 如果找不到問題,請在「找到回答了嗎?」的下方,選擇「否,我要與賣家聯絡」,然後按「繼續」按鈕。

  5. 在「聯絡賣家」頁面中,將問題輸入方塊中,視乎你在步驟 3 選取的主題,你可能要為問題提供其他的相關說明。

  6. 基於安全理由,請輸入認證代碼,然後按「送出」按鈕。

附註:有些賣家不接受購物前的提問,但所有賣家都接受購物後的提問。

寄訊息給其他會員

你可以透過 eBay 的「我的訊息匣」,寄訊息給其他會員。

方法如下:
  1. 按一下想要寄電郵的會員的帳號,如果知道對方的會員帳號或電郵地址,可以在這裏輸入

  2. 在會員的「eBay My World」頁面,按「聯絡會員」連結。

  3. 頁面會顯示一個對話框。在「物品」下方,從下拉式選單中選擇你已購買或正在追蹤的物品,或選擇「輸入物品編號」並輸入要詢問的刊登物品編號。

  4. 按一下「繼續」按鈕。

  5. 在「尋找回答」頁中,選擇最符合你想詢問的主題,並在顯示的「問題與回答」中尋找問題。

  6. 如果找不到問題,請在「找到回答了嗎?」的下方,選擇「否,我要與賣家聯絡」,然後按「繼續」按鈕。

  7. 在「聯絡賣家」頁面中,將問題輸入方塊中,視乎你選取的主題,你可能要為問題提供其他的相關說明。

  8. 基於安全理由,請輸入認證代碼,然後按「送出」按鈕。

附註:如果不是針對會員要出售的物品提問,請在上述步驟 6 中選擇「與物品無關」核選方塊。按下「繼續」按鈕後,你便會前往另一個頁面,然後請輸入你的問題,再按「送出」按鈕。

你與另一位會員的電郵地址都會保密。如要查看和回應訊息,請到「我的 eBay」,然後按「訊息」標籤,在頁面左邊的「聯絡」部份,按「搜尋並聯絡會員」連結。

查詢會員的聯絡資料

如果是最近曾和你有過交易的會員,你可以請求取得對方的聯絡資料。方法如下:

  1. 請按大部份 eBay 網頁上方的「進階搜尋」連結。

  2. 在頁面左邊的「會員」部份,按一下「查詢聯絡資料」連結。

  3. 輸入會員的帳號和交易的物品編號。

我們會將會員的姓名、城市和電話號碼等聯絡資料,傳送到你登記的電郵地址,對方會員也會收到你的聯絡資料。使用這些資料時,你們雙方都必需遵守我們的私隱權政策的規定。

進一步詳情,請參閱我們的聯絡資料政策

搜尋會員

如要尋找會員,請以會員帳號或電郵地址搜尋

相關限制

  • 我們尊重會員的私隱權,所以只有最近與你完成交易的會員,你才可以請求取得對方的聯絡資料。

  • 跨國會員的聯絡資料,可能會受限於國際法律規定。

聯絡客戶服務

如果你對此主題還有其他疑問,請寫信給 eBay
如想詢問其他問題,請利用「與我們聯絡」功能尋找答案。

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