即使沒有 eBay 帳戶,你也可以在 eBay 上購買大部分物品,但將無法享有會員的權益。
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解決購買問題
- 就未送達的物品尋求協助4 分鐘 文章
大部份購物交易均享有「eBay 退款保障」。如果你沒有收到物品,我們會確保你獲發退款或替換物品。
- 退貨退款4 分鐘 文章
如果物品送達時已損壞、不符合刊登說明或並非你所購的物品,你可以退貨退款。如果你改變主意想退回物品,可以詢問賣家是否接受退貨。
- 買家要求 eBay 介入協助如果你要求賣家協助解決問題,而賣家未能在 3 個工作日內順利解決,你可以向 eBay 尋求協助。1 分鐘 文章
- 查看退貨或物品欠缺請求的狀態2 分鐘 文章
如果你已通知賣家未收到物品或物品與說明不符,可以查看請求狀態了解問題解決的進度。
- 就 eBay 對買家退貨或遺失物品的裁決提出申訴2 分鐘 文章
若你要求我們介入協助解決你與賣家之間的問題後,你不同意我們的裁決,則可以在結案後 30 日內提供新資料以提出申訴。
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