避免交易問題 － 買家小貼士
出價或購買之前
付款之前
解決交易問題
買家對購買的義務
身為買家，你可以採取下列預防措施，讓購物經驗更愉快。
出價或購買之前
在出價或購買之前，請確認你能信任物品內容和賣家。一旦出價或使用「立即買」，即構成向賣家購買物品的承諾。
評估刊登物品 |
確認自己符合競投物品的條件，如果你不符合賣家設定的任何買家條件，在出價或使用「立即買」功能前，請先聯絡賣家徵求同意。 請確認賣家接受你選擇的付款方式，以及該付款方式是否提供購物保障。
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了解物品 |
多運用一般常識。 如果物品條件好得離譜，簡直不像是真的，那麼它可能就不是真的。
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認識賣家 |
檢視賣家的出售中物品，了解他專營的項目，例如，假如賣家原先只賣食譜，卻突然刊登等離子電視出售，你應該先確定對交易沒有疑慮後才出價。
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確定賣家能順利與你聯絡。 |
確認你安裝的任何「垃圾郵件」封鎖軟件不會影響你與賣家間的聯絡。 如果你的電腦或連線有問題，你可以透過任何可以存取互聯網的電腦（例如圖書館或朋友家的電腦）登入你的 eBay 帳戶。
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貼士：如果賣家提議直接出售物品給你，而不在 eBay 上競投或購買，請不要回應，並立即向我們檢舉。
付款之前
在付款前，請先了解如何保護自己的權益。
聯絡賣家安排付款。 買到物品後，如果無法以電郵聯絡賣家，你可以查詢賣家的聯絡資料（包括電話號碼）。
考慮購買物品運送保險，許多賣家會提供運送保險供選購。進一步了解運送保險。
進行跨國交易以及購買高價和熱門物品時，應特別留意。
絕對不要以現金或 Western Union 或 MoneyGram 等即時電匯服務付款。
解決交易問題
遇到交易問題時，歡迎參閱 eBay 的溝通指南或透過「調解中心」，與賣家解決問題。此外，我們也提供買家購物安全保障服務。
買家對購買的義務
如果你是中標者或使用「立即買」購買物品，你便必須付款購買物品，在拍賣結束前，所有的出價都是有效的。
賣家如未收到物品款項，可透過 eBay 的「調解中心」，提出棄標物品個案檢舉。只要買家付款，或雙方同意取消交易或達成協議，糾紛個案便可獲得解決。如果無法解決糾紛個案，我們會對買家帳戶作出棄標紀錄；當買家有多次棄標紀錄，eBay 可能會對帳戶處以限制或凍結處分。如果認為自己的帳戶不應收到棄標紀錄並想移除，請與賣家溝通或為棄標物品個案進行上訴。
購物車
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必需使用「立即買」和 PayPal。
