為了維護信用評價的可信度，留給會員的信用評價會永久保留在其紀錄中，無人可修改或撤銷信用評價內容，而 eBay 也不會審查其中的意見，或調查評語正確與否。

然而，有時候你難免會對所收到的信用評價感到不滿，或是對自己之前留下的信用評價感到不妥。如果對已經留在檔案中的信用評價有所爭議時，可以嘗試以下列方式解決：

• 回應收到的信用評價：
  藉著回應其他 eBay 會員留給你的任何信用評價，可以針對爭議部分提出自己的解釋，而回應也會直接顯示在該信用評價的下方。現在就去回應收到的信用評價。

• 補充所留下的信用評價：
  對於之前所留下的信用評價，可以加上一個補充評語，補充更多資料或是對評價做進一步的澄清，這個補充評語會顯示在原先評語的下方。補充所留下的信用評價。

此外，eBay 有時會視乎情況移除信用評價。這些情況包括：

• 移除信用評價：

  eBay 只會在違反特定政策規定的特殊情況下，才會移除個別信用評級和評語。eBay 會移除信用評價的情況包括：會員已留下信用評價，但後來帳戶被涷結；買家已留下信用評價，但後來因沒有回覆未付款通知而遭賣家提出棄標警告。含不雅文字或個人聯絡資料的信用評價；及當 eBay 收到有效的法院禁令要求移除信用評價等情況。查看 eBay 會考慮移除信用評價的情況，以及你如何申請移除信用評價。

  
  只有在少數違反特定政策的情況下，eBay 才會考慮移除個別的信用評價。可能移除信用評價的特殊情況包括：收到有效的法院命令、信用評價含有粗俗不雅的用語，或是信用評價中含有個人聯絡資料。 請參閱「移除信用評價」，看看 eBay 會在什麼情況下同意移除信用評價，並進一步了解如何提出移除申請。

雖然會員沒有義務留下信用評價，但 eBay 鼓勵會員在交易後為對方進行評價。