信用評價是你的 eBay 會員聲譽，它是由與你交易過的 eBay 會員所留下之評語和評級組成。 這些評語、評級及總體信用指數，會顯示在你的信用評價檔案當中。

信用評價的評估方式
每宗交易的買賣雙方都可為對方留下信用評價，信用評價包括評級（正面、中性和負面）和簡短評語，這些評級即是信用指數。

• 正面評級會為信用指數加 1 分。

• 中性評級不會改變信用指數。

• 負面評級則會令信用指數減少 1 分。

每位會員在每次交易中，對你的信用指數可以有 1 分的影響（正或負）。不過，為了確保重複的信用評價能計入信用指數，請會員在隔周完成新交易，以便留下信用評價。eBay 標準時間的一周為太平洋時間周一至周日。

例如，買家在周二贏得 1 件物品，然後在周四收到物品，並給予賣家 1 個正面評價。如果買家在同一星期從同一名賣家贏得另一件物品，那麼買家留下的信用評價將不會計入信用指數。但是，如果買家在下一個周二贏得另一件物品，那麼他留下的信用評價將會計入賣家的信用指數。

每周提交一次的重複信用評價（來自同一名會員的信用評價），會計入會員的信用評級。

信用評價貼士

• 由於你不可移除自己留下的信用評價，因此，請僅就相關交易為交易夥伴留下公正而實事求是的評語和評級。

• 多數情況下，信用指數愈高愈好，但你也應該查看交易夥伴的信用評價檔案，看看當中的評語以及是否有負面評價。

• 如果你是買家，在留下中立或負面的信用評價前，請嘗試聯絡你的賣家解決糾紛。

• 你必需先註冊成為會員，才可留下信用評價。如果你以訪客身份購買了物品，你仍然需要先註冊才可留下信用評價。

• 如果賣家向買家提出棄標個案通知，買家因未在限期內回覆通知而收到警告，系統將會移除所有該買家曾留下的中立或負面的信用評價。 

• 當會員被涷結，eBay 將移除所有該會員曾留下的中立或負面的信用評價。

• 如果對方是註冊 12 個月或以上的超級賣家，買家必須待交易結束 7 日後，才能留負面或中立的信用評價。

了解如何尋找和評估信用評價

尋找會員的信用評價 — 如在出價前想查看賣家的信用評價檔案，你可以按對方會員帳號旁的信用指數。

信用指數和你的聲譽 — 了解如何評估會員的聲譽。

信用評價星星 — 當信用指數達到 10 分，你便可得到信用評價星星 。

檢視留給別人的信用評價 — 查看該會員留給別人的信用評價，可讓你對這位會員有更深入的了解。

了解如何留下信用評價

留下信用評價 — 別忘了在交易後為交易夥伴留下信用評價。

詳盡賣家評級 — 買家還可在每次交易後就其他方面，包括物品說明的準確性、通訊、運送時間以及運費和處理費為賣家評級。

回覆信用評價 — 了解如何回覆信用評價。

了解特殊信用評價狀況

解決信用評價糾紛 — 如發生信用評價糾紛，你可透過一些方法來解決糾紛並補充信用評價。

是否公開信用評價 — 我們建議你公開信用評價檔案，如不公開信用評價檔案，你將無法在 eBay 出售物品。

喪失信用評價資格 — 某些情況下，會員可能會喪失留下信用評價的資格。

進一步了解信用評價

信用評價教室 — 請用幾分鐘時間看看 eBay 的信用評價教室。

信用評價政策 — 了解 eBay 信用評價的基本規則。