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更改賣家的信用評價

賣家可能會請你更改你留下的負面或中立的信用評價,當對方提出要求時,我們會寄電郵通知你。如果你同意修改賣家的評價,請按電郵中的「接受要求」按鈕,前往「更改賣家的信用評價」頁面;如要拒絕賣家的要求,請按「拒絕要求」按鈕,前往「拒絕賣家的修改信用評價要求」頁。

如要更改賣家的信用評價:

  1. 根據你要更改的信用評級,選擇對應的按鈕。

    附註:你不能將中立信用評級變更為負面評級。

  2. 在「修改評語」文字方塊中,輸入修改後的評語。

  3. 根據修改後的評級,為下列項目分別選擇適當的星星數目:

    • 物品說明是否準確?

    • 你對於與賣家間的溝通是否滿意?

    • 賣家是否迅速寄出物品?

    • 運費和處理費是否合理?

  4. 按「更改信用評價」按鈕。

  5. 檢視原本與更改後的信用評價。

    • 如要確認變更,請按「確認」按鈕。

    • 如要返回上一步修改變更,請按「編輯」。

如要拒絕賣家的要求:

  1. 按「保持原本的信用評價」按鈕,系統便會顯示「拒絕賣家的修改信用評價要求」頁。

  2. 請在「告訴賣家你拒絕要求的原因」下方,選擇你的原因。如果沒有適合的選項,可選擇「其他」然後輸入原因。如果不願告訴賣家原因,請選擇「不想告訴賣家原因」。

  3. 按「送出」按鈕。

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