eBay 社群本著坦誠公開交流的價值觀來運作整個網站，我們相信 eBay 大多數的買家和賣家都是誠實可靠的人。不過，我們還是設有安全的防範措施，來保護你每次的交易。

eBay 發明了「信用評價」制度，此功能讓大家查看任何 eBay 會員的信譽或交易經驗的功能。
在對一件物品出價之前，你可以點擊賣家會員帳號旁括弧中的數字，或使用檢視信用評價申請表格來檢查賣家的信用評價檔案。賣家若想知道出價者過去的信用，也可查看出價者的信用評價檔案。

在 eBay 進行的交易都受到購物安全保障的保護，而且你不需要付任何費用。
如果你已支付物品費用，但卻沒有收到物品，或是你所收到物品與物品說明的內容大大不符，只要你符合申請條件，就可以向 eBay 申請「購物安全保障」的補償，最高的補償金額為 HK$ 1,500（扣除手續費 HK$ 195）。

eBay 周詳的「規則和安全」是專為保護你的權益而設。
雖然在 eBay 發生濫用的情況並不常見，但是難免偶爾也會發生，如有發現有濫用的情況，負責規則和安全的部門會採取必要的行動，解決與欺詐、違規交易行為和違法刊登物品相關的問題。

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