如果你在運費和包裝費方面有任何問題，eBay 建議你先直接與賣家溝通。 如果仍然有問題，下列資料或許可以提供一些幫助。

遺失或受損的物品

如果你的物品在運送途中遺失或受損，請索取聯絡資料然後打電話給交易夥伴說明情況，並且協商解決之道。

你也可以考慮聯絡運送公司尋求協助。

此外，如果你是以 PayPal 購買符合條件的 eBay 物品，便可能享有購買價格全額及原本運費的補償*。請到 eBay 進一步了解 PayPal 的買家購物安全保障。

* 如為「物品與說明不符」個案，視情況而定，買家可能需要支付退貨的運費。

過高的運費和包裝費

如果你覺得運費和包裝費過高，請參閱 eBay 的過高運費政策中的詳細資料。

如果你有關於物品在運送途中遺失或受損的其他問題，請聯絡 eBay。