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使用說明
濫用關鍵字

eBay 禁止會員在刊登物品時濫用關鍵字。為了吸引其他人的注意力、或是誤導其他會員前來閱讀自己的刊登物品,而在物品的標題或說明中置入品牌名稱或其他不適當的關鍵字,這種行為就稱為「濫用關鍵字」。

若違反此項政策規定,eBay 將按實際情況進行下列不同程度之處置:

  • 取消刊登物品

  • 沒收 eBay 收費

  • 限制帳戶使用權利

  • 取消「超級賣家」資格(附註:適用於有「超級賣家」方案的 eBay 網站)

  • 將帳戶凍結

參考範例

濫用關鍵字的禁用範例

  • 詞彙清單

    • 所加入的詞彙只是為了利用 eBay 搜尋器來吸引買家,實際上與物品本身的說明無關:

      • 禁用範例

        • 「油畫仿製品、藝術仿作品、畫廊、藝廊、印象派畫家、印象派、油畫、仿製、繪畫、仿冒品、拷貝、贗品、仿製品、寫實、畫作、大師級作品、複製品、海報、印刷品、錄影帶...」

    • 所加入的詞彙是用來推廣賣家在 eBay 上刊登的其他物品。

      • 禁用範例

        • 「請參觀我在 eBay 網站上刊登的其他物品,包括 Beanie Babies、Barbie 娃娃經典懷舊系列、Rolex 手錶和 Chanel 頸巾。」

      • 許可的範例

        • 「請參觀我在 eBay 上刊登的其他物品。」

  • 隱藏的 HTML 文字:會員可能會加入隱藏文字(例如在白色背景上用白色字體),或是 meta 及 header 等程式碼標籤。然而,這些文字不得包含任何關鍵字,也不可以用來推廣物品。eBay 禁止會員透過各種方式將關鍵字「隱藏」在標題或說明中。

  • 下拉式方塊: 由於搜尋器會將下拉式方塊中的詞彙挑選出來,而這將會對搜尋結果造成干擾,因此下拉式方塊也在禁用之列。不過,賣家仍然可以在「我的檔案」頁面中加入下拉式方塊,因為這麼做並不會對搜尋器造成干擾。

  • 濫用品牌名稱:不要在你刊登的物品中加入任何品牌名稱或公司標誌,除非是負責生產或製造該物品的公司所使用的特定品牌名稱。在特定的情況下使用品牌名稱也可能會構成商標侵權,賣家可能會因而負上法律責任。

    • 禁用範例

      • 為自己生產的商品冠上另一家公司的品牌名稱(例如:Beanie™ Box)。

      • 在網域名稱中包含另一家公司的品牌名稱(例如:www.disneymovies.com)。

  • 電影與知名人士姓名:

    • 知名人士與卡通人物姓名是視為品牌名稱或關鍵字,如麥當娜或張國榮。

      • 不允許的範例:

        • 「像鄭秀文等名星穿過的牛仔短褲」─ 因為鄭秀文並沒有生產牛仔短褲,也不曾有過這條短褲。

      • 允許的範例:

        • 「Jessica Simpson Dessert Treats 唇彩」─ 因為 Jessica Simpson 是化妝品牌「Dessert Treats」的贊助人。

    • 若你要出售的物品與電影或電視節目相關,你可以在刊登標題與物品說明中包括電影或電視節目名稱。

      • 不允許的範例:

        • 「《博擊會》(或畢彼特) 褐色皮褸」

      • 允許的範例:

        • 「褐色皮褸」

    • 若你出售的物品是某位知名人士的照片或海報,你可以在刊登標題加入這位人士的姓名。

      • 不允許的範例:

        • 「像畢彼特穿過的直條衫」─ 因為畢彼特與要出售的物品沒有直接關係。

      • 允許的範例:

        • 「《加州殺手》畢彼特連環殺手電影黑 T 恤」

  • 相容性:

    出自品牌製造商的物品

    賣家刊登與特定品牌或型號相容的配件時,可以在物品名稱中標明適用的品牌或型號。但是,賣家不得誤導買家,讓他們以為購買的物品和賣家聲稱與其相容的品牌或型號,是由同一家公司製造的。為了避免在配件製造商的問題上引起混淆,賣家可能需要在品牌/型號名稱前註明「相容」或「適用」等字眼。

    賣家有責任確保自己所撰寫物品標題與說明,不會讓買家對物品的製造商感到困惑。

    廣泛相容的物品:廣泛相容的物品不可將多個相容的品牌列在物品標題中。 下是一些有關品牌製造商用法的例子:

    • 禁用範例

      • 「Epson Stylus 印表機專用彩色印表機墨水匣」

        (原因:使用「專用」一詞不能充分說明該墨水匣其實只是相容於 Epson 印表機,而不是 Epson 原廠墨水匣。)

    • 許可的範例

      • 「與 Epson Stylus 相容的彩色印表機墨水匣」

        (原因:買家一看就明白,印表機墨水匣不是由 Epson 製造的,而是與 Epson 印表機相容。 )

    • 禁用範例:

      • 「三星 i330 i500 i600 i700耳機」

        (原因:耳機是否由三星製造並不清楚。)

    • 許可的範例:

      • 「用於三星 i330 i500 i600 i700 的耳機」

        (原因:此耳機的確與三星這些型號手機相容。)

    • 禁用範例:

      • 「專用閃光燈 —— Canon 相機」

        (原因:破折號 —— 不能充分說明其相容性。)

    • 許可的範例:

      • 「適用於所有 Nikon 35 mm 相機的相機鏡頭」

        (原因:此相機鏡頭之規格和 Nikon 35mm 相機相容。)

    • 禁用範例:

      • 「用於 Sony、Apple、三星、愛華所有產品的 AA 電池」

        (原因:AA 電池與多種產品和品牌廣泛相容,可能會干擾想搜尋這些品牌的買家。)

    • 許可的範例:

      • 「金頂 AA 電池,12 顆裝,適用於眾多產品」

        (原因:需要金頂電池的買家將會找到該產品。)

    廣泛相容的物品例子:

    • 變壓器

    • 電纜

    • 記憶卡

    • 三角架

    請注意:上述例子僅為參考,並不完整。賣家在刊登與上述類子類似的配件時應遵守此規則。

  • 比較物品:賣家不得在刊登標題中比較不同的物品。

    • 禁用範例

      • eBay 禁止「和 Chanel 類似的皮製手提包」、「Chanel 款式的皮製手提包」或「不是 Chanel 的皮製手提包」等標題,因為這些標題都在針對賣家提供的商品(皮製手提包)與 Chanel 的手提包進行比較。

    • 許可的範例

      • 你只能在物品說明中,將自己提供的物品與另外一件類似的產品作比較,但是不可以讓其他人誤以為你刊登的物品是由該家公司所製造的。
        範例:

        • 「這部吸塵機清理灰塵的效果比 Acme 牌的吸塵機更好。」

  • 雜錦與資訊物品:你所刊登的物品如果是收錄在任何媒體上的精選或資訊內容,則必須符合下列限制:

    • 一般批發的刊登物品不可以在標題中使用任何特定的品牌或關鍵字。

    • 刊登物品的說明不可以使用過多的關鍵字來描述雜錦或資訊媒體的內容。

  • 贈品:eBay 禁止會員在刊登標題中加入用來描述贈品的關鍵字。

其他說明

類別指引
凡是用來描述物品的所有詞彙(不論是出現在物品頁的標題或說明中、或是可以利用「搜尋」功能找到的任何詞彙)都必須與要刊登的物品相關,而且必須遵守下列指引。

  • 汽車:在汽車配件(例如汽車專用的 Xenon 車頭燈)的標題中可以列出 3 種相容的品牌或產品,前提是標題仍須確實描述刊登物品。在同樣的條件下,可以在物品說明中列出 25 種相容的品牌或產品。

  • 書籍與其他文字媒體:書籍與其他形式的文字媒體可以利用各種必要方式來描述其內容。但是這類物品不得使用過多的關鍵字。

  • 目錄:目錄的標題和說明不可包含型錄中的詳細物品清單。

  • 電影紀錄、音樂紀錄和參考文獻:書籍、電影或音樂專輯的刊登物品中可以包含相關的人名、地點等等,但是不可以使用過多的關鍵字。

為什麼 eBay 要制訂這樣的政策?

濫用關鍵字會造成買家在購物及搜尋時的不便,因為濫用關鍵字會傳回會員不感興趣的刊登物品。此外,濫用關鍵字也會對依照規定使用關鍵字的賣家造成不公平,因為後者將會因此流失部份潛在買家。

聯絡客戶服務

檢舉其他會員的違規刊登行為或問題。


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