帳戶被 eBay 凍結有兩種可能原因：

• 嚴重違反 eBay 的規則與政策 － 如要提出申訴，請附上所有相關資料直接回覆凍結通知，或與我們聯絡。

• 未繳付 eBay 費用 － 因未繳付費用而遭凍結的最常見原因，是你登記的自動付款資料過時，或曾在近期遭到拒絕。如果你在嘗試以更新信用卡，或重新註冊帳戶的方式解決凍結問題時收到錯誤通知，請參閱恢復你的帳戶。如果你在嘗試以更新信用卡／提款卡，或重新註冊帳戶的方式解決凍結問題時收到錯誤通知，請與我們聯絡。

收到帳戶被凍結的電郵

帳戶被凍結後，eBay 會發通知給該帳戶的註冊電郵地址，這封電郵也會出現在「我的 eBay」的「我的訊息匣」中。

如果你不知道為何帳戶被凍結或者未收到通知，請與我們聯絡了解詳情。