凡被 eBay 凍結的會員均會損失所有會員權利。eBay 網站禁止被凍結的會員使用任何現有帳戶，或註冊新帳戶以參與 eBay 活動。eBay 的凍結有效期分為固定期限、無限期凍結和永久凍結。除非 eBay 主動撤銷，否則凍結情況會繼續生效。
若違反此項政策規定，eBay 將按實際情況進行下列不同程度之處置：
若懷疑在 eBay 網站上交易的會員與凍結的帳戶有關，請將被凍結會員名稱以及現正使用的會員名稱一併提供，並向 Trust and Safety Department 舉報。
Peter 有一個 eBay 帳戶，但因違反 eBay 政策，帳戶受到無限期凍結的處分。不久後，Peter 又重新註冊一個 eBay 帳戶。註冊新帳戶亦屬違反本政策。
Jane 擁有兩個 eBay 帳戶，但其中一個帳戶因為違反了 eBay 政策，而遭到凍結的處分。Jane 便以另外一個帳戶繼續在 eBay 進行交易。在帳戶凍結時使用第二個帳戶亦違反本政策。
此政策可以保護 eBay 社群中的會員免受不負責任的會員騷擾。當 eBay 對會員採取帳戶凍結時，並非只針對單一指定帳戶。
