凡被 eBay 凍結的會員均會損失所有會員權利。eBay 網站禁止被凍結的會員使用任何現有帳戶，或註冊新帳戶以參與 eBay 活動。eBay 的凍結有效期分為固定期限、無限期凍結和永久凍結。除非 eBay 主動撤銷，否則凍結情況會繼續生效。

賣家如擁有信譽有欠良好的帳戶，在利用別的帳戶進行買賣前，賣家必須先解決帳戶所有的表現問題。如帳戶被限制或賣家在搜尋結果出現的位置低，則被視為帳戶信譽有欠良好。信譽不良的賣家不得註冊新帳戶或利用現有的 eBay 帳戶，以避免買賣活動遭限制或受到其他政策的限制。

若違反此項政策規定，eBay 將按實際情況進行下列不同程度之處置：

• 取消刊登物品

• 限制帳戶使用權利

• 取消「超級賣家」資格﹝附註：適用於有「超級賣家」方案的 eBay 網站﹞

• 永久將帳戶凍結

若懷疑在 eBay 網站上交易的會員與凍結的帳戶有關，請將被凍結會員名稱以及現正使用的會員名稱一併提供，並向 Trust and Safety Department 舉報。