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使用說明
棄標處理政策

如果買家成為「拍賣」物品的最高出價者,或是使用「立即買」功能購買物品,即表示同意接受具有法律效力合約的規定,履行向賣家購買物品的責任。依照 eBay「棄標處理政策」規定,買家必須支付確認購買物品的款項。

賣家可針對每件遭棄標的物品,向 eBay 檢舉棄標個案。除非買賣雙方均同意不完成交易,否則我們會對拒絕履行付款義務的買家帳戶發出正式警告。

如果買家在短時間內收到許多棄標警告,他們的帳戶會被無限期將帳戶凍結。在部份情況下,會員的權利限制會受凍結情況而定。

參考範例

阿康在 eBay 上物色到喜歡的烤架後開始出價,但當他中標時發現到運費太過昂貴,決定乾脆不理會烤架的帳單而拒絕付款。所以阿康已違反了「棄標處理政策」。

Sarah 在成為 eBay 的新會員後開始瀏覽網站,她對所有找到的物品感到非常興奮,便開始出價,並在每一個物品中都使用「立即買」功能。她未明白到她剛購買了很多東西,需要依例付款。如果她最後拒絕付款的話,就違反了 eBay 的「棄標處理政策」。

柯先生正在找尋一艘新船,他發現了很多喜歡的款式,並開始對每一艘船出價,希望能成為其中一艘的最高出價者而贏得一艘新船。最後柯先生贏得兩艘新船,而只願意為較喜愛的那艘船付款。因為他拒絕繳付第二艘船的款項,所以違反了「棄標處理政策」。

其他說明

eBay 提供網上「棄標處理程序」,買賣雙方可透過此渠道互相溝通,解決棄標個案。

棄標警告與凍結棄標帳戶

  • eBay 會對買家發出棄標警告,並追蹤往後情況。

  • 棄標警告和信用評價之間沒有關連,因此不會對會員的信用指數,或信用評價檔案造成影響。

  • 如果買家遭受棄標警告,等賣家收到「成交費退款」後,該警告便會自動納入買家帳戶中。

  • 買家如果認為處置不合理,可選擇向 eBay 提出棄標警告的申訴

為什麼 eBay 要制訂這樣的政策?

若買家拒絕繳付中標或購買物品的款項,會造成賣家時間和金錢的損失。eBay 的棄標處理政策有必要強制買家和賣家,履行拍賣或使用「立即買」合約義務,以促進本網站的交易行為。


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