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完成交易

刊登已結束,物品也已售出,接下來該做什麼?能在物品刊登結束後與客戶保持良好的溝通,並迅速寄送物品,是成為成功的 eBay 賣家的關鍵。 (如果物品沒有賣出,怎辦?)

物品一旦賣出後,你應該盡快進行下列事項:

你可以透過「我的 eBay」,輕鬆管理自己的出售活動。 例如,你可以先將物品標示為「已付款」,等寄出後再標示為「已寄出」。

聯絡買家

刊登物品一旦結束,你必須盡快與中標者或使用「立即買」購買物品的買家聯絡。 若選擇使用「結帳」功能,系統會自動為你將重要或詳細的資料,以電郵寄送給買家。 如果未使用「結帳」功能,請務必自行透過電郵,與買家聯絡交易事宜。 你可以在系統寄送的結束通知電郵中,取得買家的電郵地址資料。

取得買家的寄送地址。

通知買家以下事項:

  • 運費

  • 計畫使用的物品寄送方式

  • 估計收到物品的時間,若有運送追蹤碼,亦請告知買家

  • 你所接受的付款方式

  • 總金額

收款

  • 使用 eBay 的「結帳」系統,可以讓買家更輕鬆方便地在物品結束後,立即支付物品款項。

寄送物品

收到付款後,愈快將物品寄出,買家便能盡早收到,這樣他們通常都會為你留下正面的評價,也會很樂意再向你購買物品。

留下信用評價

  • 在完成物品交易後為對方留下信用評價,是積極參與 eBay 社群的一種方式。 因為你可以透過這個機會,將自己與買家交易的經驗,與其他 eBay 會員分享。

  • 設置信用評價系統的目的,是鼓勵各會員以誠實、積極與公正態度完成交易。 此外,買賣雙方也可以藉由這個系統,評估交易對象的誠信度。

  • 你可以透過「我的 eBay」,也可以透過 eBay 的「信用評價論壇」,為交易夥伴留下信用評價。

繳付 eBay 賣家費用

你隨時都可以進行付款或變更付款方法。只要前往「賣家帳單」(位於「我的 eBay」)即可進行。

如果物品並未賣出

如果物品結束時沒有任何的中標者,你可以:

如果與最高出價者發生任何糾紛,你可以:

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