刊登已結束，物品也已售出，接下來該做什麼？能在物品刊登結束後與客戶保持良好的溝通，並迅速寄送物品，是成為成功的 eBay 賣家的關鍵。 （如果物品沒有賣出，怎辦？）

物品一旦賣出後，你應該盡快進行下列事項：

你可以透過「我的 eBay」，輕鬆管理自己的出售活動。 例如，你可以先將物品標示為「已付款」，等寄出後再標示為「已寄出」。

聯絡買家

刊登物品一旦結束，你必須盡快與中標者或使用「立即買」購買物品的買家聯絡。 若選擇使用「結帳」功能，系統會自動為你將重要或詳細的資料，以電郵寄送給買家。 如果未使用「結帳」功能，請務必自行透過電郵，與買家聯絡交易事宜。 你可以在系統寄送的結束通知電郵中，取得買家的電郵地址資料。

取得買家的寄送地址。

通知買家以下事項：

• 運費

• 計畫使用的物品寄送方式

• 估計收到物品的時間，若有運送追蹤碼，亦請告知買家

• 你所接受的付款方式

• 總金額

收款

• 使用 eBay 的「結帳」系統，可以讓買家更輕鬆方便地在物品結束後，立即支付物品款項。

寄送物品

收到付款後，愈快將物品寄出，買家便能盡早收到，這樣他們通常都會為你留下正面的評價，也會很樂意再向你購買物品。

留下信用評價

• 在完成物品交易後為對方留下信用評價，是積極參與 eBay 社群的一種方式。 因為你可以透過這個機會，將自己與買家交易的經驗，與其他 eBay 會員分享。

• 設置信用評價系統的目的，是鼓勵各會員以誠實、積極與公正態度完成交易。 此外，買賣雙方也可以藉由這個系統，評估交易對象的誠信度。

• 你可以透過「我的 eBay」，也可以透過 eBay 的「信用評價論壇」，為交易夥伴留下信用評價。

繳付 eBay 賣家費用

你隨時都可以進行付款或變更付款方法。只要前往「賣家帳單」（位於「我的 eBay」）即可進行。

如果物品並未賣出

如果物品結束時沒有任何的中標者，你可以：

• 重新刊登物品。

如果與最高出價者發生任何糾紛，你可以：

• 盡力與交易夥伴溝通，找出雙方都可接受的解決方法。

• 進行 eBay 的「棄標處理程序」。

• 使用「賣給其他出價者」功能。

• 重新刊登物品。