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使用說明
要求退回成交費

作為賣家,如果您的競標結果遇到以下幾種類型的問題,您可以申請退還成交費:

退款原因

以下為申請退款的方法:
  1. 提出「檢舉棄標」的糾紛申訴,eBay 會發電郵給買家告知付款方法。

  2. 嘗試與買家聯絡並盡量完成交易。

  3. 如果你未能與買家解決問題,你可以結束糾紛申訴;屆時你將獲得退還成交款(結束糾紛申訴一定要於刊登結束後 60 日作出)。

  4. eBay 通常會在 7 到 10 個工作天內將退費存到你的帳戶。

    • 如果 eBay 對你的退費有疑問,會與你聯繫。

    • 請確保你的退費申請正確及有效。eBay 將凍結提交虛假投訴的賣家帳戶。

    • 你的退費申請中提供的資訊將用於識別出價不買的買家(即棄標的買家)。進一步了解棄標處理程序

    • 如果您重新刊登物品,就有資格獲取該物品的刊登費退款。了解詳情

    • 如要查看是否已獲退款,請查閱帳戶狀況


聯絡客戶服務

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