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使用「售賣專家」,不管是從「已賣出的物品」、「已存檔的物品」、還是刊登物品的交易紀錄,你都可以用個別或大量方式寄送電郵給買家。你還可以利用方便的範本,預先儲存常用文字,以後就不必再重複輸入相同的內容了。
使用「售賣專家」,你可以:
寄送電郵給買家
編輯電郵範本
寄送大量電郵
不管是「已賣出的物品」、「已存檔的物品」頁,還是相關的交易紀錄,你都可以透過這些頁面,寄送電郵給買家。
在「已賣出的物品」或「已存檔的物品」頁中,按一下買家的電郵地址。 或者,你也可以在與該買家的交易紀錄中,按一下「寄電郵給買家」按鈕,接著便會開啟「寄電郵給買家」頁。
確認電郵地址正確無誤。
如要變更自己的電郵地址,請按「編輯」連結;如要編輯買家電郵地址,請前往相關的交易紀錄進行變更。
請從「範本」下拉式清單中,選取要在電郵中使用的範本。
如果想收到電郵的副本,請勾選「傳送電郵副本給我」。
如要編輯電郵的「主旨」,請直接在「主旨」文字方塊中修改。
如要編輯電郵的內文,請直接在「郵件」文字方塊中修改。
請注意:你在個別電郵中所做的任何變更,皆不會儲存到電郵範本中。如要將變更儲存至電郵範本,請編輯電郵範本。
按「傳送」按鈕,立即送出電郵。
視你存取電郵寄送功能的頁面而定,系統會帶你返回「已賣出的物品」或「已存檔的物品」頁,並顯示「已成功傳送電郵」的訊息。同時,電郵狀態欄中的數目也會增加,表示你已傳送電郵給買家。
我們為登記使用「售賣專家」的會員,提供了多種電郵範本,以便賣家處理常見的售後活動問題與作業。
我們提供的電郵範本包括:
中標通知
付款提示
收到付款
詢問運送地址
信用評價提示
運送通知提示
個人化電郵
在「寄電郵給買家」頁中,按一下「編輯範本」連結,便會開啟「編輯電郵範本」頁。
從「範本」下拉式清單中,選取想要編輯的範本。
按一下「載入」按鈕,頁面會重新整理,並載入範本。
根據自己的需要,在「主旨」或「郵件」等文字方塊中,輸入適當的內容。
按一下「儲存範本」按鈕,儲存變更。
你隨時可以按「重設為預設」按鈕,將範本恢復為預設值。
你可以從「已賣出的物品」頁中,一次寄送電郵給 200 位買家。
在「已賣出的物品」頁中,逐一勾選要寄送電郵的賣場。
如果要自動選取所有已賣出的物品,請勾選標題列上方的核選方塊。
按一下「電郵」按鈕,便會開啟「寄電郵給買家」頁。
選擇要在電郵中使用的範本。
如果要預覽各個電郵,請按「下一頁 >」連結,逐一預覽這些電郵。
確認電郵正確無誤後,按一下「傳送電郵」按鈕,就大功告成了。
處理完大量電郵後,如果郵件順利送出,這些已賣出物品的電郵紀錄會隨之更新。
「摘要總覽」頁面說明
「已賣出的物品」頁面說明
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