從「已賣出的物品」或「已存檔的物品」頁中，按電郵地址或是買家會員帳號旁的「聯絡會員」連結。

或是在買家的交易紀錄中，按「電郵買家」按鈕。

「電郵買家」頁面便會出現。

檢查你與買家的電郵地址是否正確。

附註：要編輯你自己的電郵地址，請按「編輯」連結。

從「選擇電郵」下拉式選單中，選擇要寄送的電郵。

如要寄電郵副本給自己，請勾選「傳送此電郵的副本給我」核選方塊。

如要編輯電郵的主旨，請直接在「主旨」文字方塊中進行變更。

如要編輯電郵的內文，請直接在「訊息」文字方塊中進行變更。

附註：你對個別電郵所做的變更將不會儲存到電郵範本，如要將變更內容儲存為電郵範本，請編輯電郵範本。

按「寄出電郵」按鈕，傳送電郵。

視乎你前往「電郵買家」頁的方式，你會回到「已賣出的物品」或「已存檔物品」頁，並會看見「已成功寄出電郵」訊息；電郵狀態欄的數字也會增加，以顯示你已寄電郵給該買家。

在「已賣出的物品」頁中，選取要寄送電郵的刊登物品。

如要自動選取所有已賣出的物品，請勾選刊登物品上方標題列中的核選方塊。

按「電郵」按鈕。

「電郵買家」頁面便會出現。

選擇要寄送給買家的電郵。

按導覽列連結「下一個」，預覽要寄給買家的各個電郵。

確認電郵內容後，請按「送出」按鈕。

一旦完成大量電郵的處理，系統會根據成功寄出的電郵，更新已賣出物品的電郵紀錄。

登記使用「專業版售賣專家」的會員：如果處理過程中有任何電郵出現問題，系統會在摘要總覽頁顯示提示。

點擊左邊的「自動化功能設定」（Automation Preferences ）連結，然後點擊你要修改的範本旁的編輯 （ Edit ）連結。注意：如範本旁有預覽 （Preview）連結的話，就表示範本不能修改。

找出想修改的範本，按旁邊的「編輯」連結。

如要變更主旨或內文欄位，請直接在對應的文字方塊中輸入內容。

如要令訊息更加親切與個人化，請利用「自動文字集」功能，自動插入買家姓名、刊登物品連結或其他自訂文字。

按「儲存」按鈕儲存變更。

在「電郵買家」頁中，從「選擇電郵」下拉式選單中選擇「建立新範本」。

按「建立新範本」按鈕。

如要在標題中加入你的 eBay 商標或訊息，請在「自訂標題」區段中選擇所需的選項。

在「主旨」文字方塊中輸入主旨。

在「訊息」文字方塊中輸入電郵內文。利用「自動文字集」功能，自動在電郵內文中插入買家姓名、刊登物品連結或其他自訂文字。

如要加入「立即付款」按鈕、接受的付款方式或是帳單詳細資料，請在「付款資料」區段中選擇所需的選項。

你也可勾選「在這封電郵中加入我的預設連帶推廣」核選方塊。

輸入範本名稱，再按「儲存」按鈕。

從「電郵買家」頁中，按「管理電郵範本」連結。

找出想刪除的範本，從旁邊的下拉式選單中選擇「刪除」。

在「刪除電郵範本」頁中按「刪除」按鈕。

點擊我的 eBay 並按指示登入帳戶。

把浮標放於帳戶（ Account）標籤上，並選擇網站功能偏好（ Site Preferences）。

滾動到Manage communications with buyers 部份，並點擊編輯（ Edit）連結。

取消之前被勾選的Send eBay purchase reminder emails to buyers 選項。

點擊套用（ Apply）按鈕。