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避免交易問題 - 賣家小貼士

身為賣家,你可以採取下列步驟確保交易成功。

建立與管理刊登物品

  • 以公正而準確的方式描述你要出售的物品。

  • 在刊登中清楚說明你的退貨政策

  • 迅速回應買家問題。

  • 查看買家的信用評價

  • 特別留意不明或新買家,以及不尋常的出價活動。

避免棄標案件

根據 eBay 的研究顯示,只要遵照幾個簡單的小貼士,就可大幅降低棄標個案的發生機會。

  • 為買家提供以 PayPal 付款的選項,簡化付款過程。

  • 在物品說明及解運送細節部分附上詳細的運費與包裝費資料。

  • 使用 eBay 的「結帳」功能,方便買家進行付款。

刊登物品結束後

  • 採用有追蹤號碼和保險的方式運送。 萬一買家表示未收到物品或收到的物品破損時,這種方式將有助於排解糾紛。

  • 保留運送收據記錄,作為已寄出物品的證明。

  • 保留任何物品真偽證明的複本。

  • 先確認付款然後再寄出物品(包括暫時扣下支票直到支票兌現)。

  • 了解如何辨識偽造銀行本票的詭計

  • 只將物品運送到驗證過的買家信用卡帳戶帳單地址(如適用)。

  • 特別留意國際付款及修改過的運送資料。

如果你認為買家意圖詐騙而購買或試圖購買物品,請參閱「收取付款」頁面的相關資料,檢舉該買家。

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如果你對此主題還有其他疑問,請寫信給 eBay
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