圖示 查詢買家的會員帳號 查詢買家的聯絡資料 買家限制條件

我們希望會員所有的銷售活動都能安全而順利地完成，以下是一些協助你順利出售物品的方式。

圖示

下列表格會說明買家旁邊顯示圖示的意義。

查詢買家的會員帳號

• 基於私隱權理由，只有之前曾與該位會員完成交易的會員，才能查詢對方的會員帳號。

• 如果只知道買家的電郵地址，但想知道他們的會員帳號，請利用「尋找會員」功能。當你收到未註明「會員帳號」的買家電郵，又找不到有關的刊登物品時，這項功能便很有用處。

• 如果系統找不到你與對方過往的交易紀錄，不妨寄電郵給買家，詢問他們的會員帳號。

查詢買家的聯絡資料

買家有時候也會有急事、生病或是電腦發生故障，如果買家大部份都是正面評價，很少或完全沒有發生過問題，請再等候幾天，因為買家可能有特殊的理由而無法立即回覆。

• 如果沒有收到電郵回覆，你可以索取買家的電話號碼。 透過電話直接聯絡，往往更加方便。

• 如果你已查詢過買家的聯絡資料，但資料並不正確，請查閱我們的「聯絡資料不實或不齊全政策」。

買家限制條件

你可以在各個刊登管理出價者和買家，限制或禁止他們出價或購買你的物品，你也可將 eBay 會員列入買家黑名單，禁止他們出價或購買你的物品，但在將買家列入黑名單前，建議你先用電郵通知買家，清楚說明為何以後不再接受他們出價或用「立即買」購物。

你也可以到「我的 eBay」的「賣家偏好設定」，為你的刊登設定買家條件，這些條件是針對會員的特質，而不是針對特定的會員帳號，例如你可排除不運送國家的註冊會員。