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認識買家


我們希望會員所有的銷售活動都能安全而順利地完成,以下是一些協助你順利出售物品的方式。

圖示

下列表格會說明買家旁邊顯示圖示的意義。

圖示 含義

「高度評價賣家」是取得最高詳盡賣家評級的「超級賣家」。附註:「高度評價賣家方案」不適用於 eBay.com.hk。

該會員已經建立了「我的檔案」,告訴你更多關於他本人的詳細資料。 按這個圖示可以開啟「我的檔案」頁面。 進一步了解如何建立「我的檔案」頁面

會員身份已認證。當會員已完成身份認證,即表示與 eBay 合作的第三方機構,已核對客戶與商業資料庫中的資料,並確認他的身份。進一步了解身份認證

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該會員註冊成為 eBay 會員還不滿 30 日。

該會員在過去 30 日內變更過會員帳號。

查詢買家的會員帳號

  • 基於私隱權理由,只有之前曾與該位會員完成交易的會員,才能查詢對方的會員帳號。

  • 如果只知道買家的電郵地址,但想知道他們的會員帳號,請利用「尋找會員」功能。當你收到未註明「會員帳號」的買家電郵,又找不到有關的刊登物品時,這項功能便很有用處。

  • 如果系統找不到你與對方過往的交易紀錄,不妨寄電郵給買家,詢問他們的會員帳號。

查詢買家的聯絡資料

如果你已向買家發出電郵,而對方仍未回應,可能是因某些正當原因未能即時回覆。

如果是有要事,你可以請求取得買家的聯絡資料,但條件是你已與對方完成交易。

如果你已查詢過買家的聯絡資料,但資料並不正確,請查閱我們的「聯絡資料不實或不齊全政策」。

買家限制條件

你可以在各個刊登管理出價者和買家,限制或禁止他們出價或購買你的物品,你也可將 eBay 會員列入買家黑名單,禁止他們出價或購買你的物品,但在將買家列入黑名單前,建議你先用電郵通知買家,清楚說明為何以後不再接受他們出價或用「立即買」購物。

你也可以到「我的 eBay」的「賣家偏好設定」,為你的刊登設定買家條件,這些條件是針對會員的特質,而不是針對特定的會員帳號,例如你可排除不運送國家的註冊會員。

聯絡客戶服務

如果你對此主題還有其他疑問,請寫信給 eBay
如想詢問其他問題,請利用「與我們聯絡」功能尋找答案。

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