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管理出價者和買家


所有的會員都可在 eBay 上出價或購物,然而身為賣家,你可能只想與信用可靠的人交易,例如有正面信用指數的買家,因此我們提供了多種方式,協助你管理要與其交易的出價者和買家。

查看出價者資料
為了保護會員安全,我們會限制會員資料和出價紀錄的查詢,不過,賣家可查看所有出價者的會員帳號,而其他會員只會看見匿名的會員帳號。
封鎖出價者和買家
如果不想與某些買家進行交易,你可將他們的會員帳號列入買家黑名單,除非你將他們自名單中刪除,否則黑名單上的會員將無法對你的物品出價。黑名單中最多可列入 5,000 個會員帳號。根據預設規則,這些會員也無法就刊登物品與你聯絡,但你可按照下方「設定買家條件」一節的說明,更改這項設定。
將會員加入黑名單:
  1. 輸入要列入黑名單的會員帳號。

  2. 按「送出」按鈕。

移除買家黑名單中的會員
  1. 從文字方塊中刪除會員帳號。

  2. 按「送出」按鈕。

附註:將買家從黑名單中移除後,請通知這些買家,他們便可對你的物品出價。
取消出價
一般而言,賣家不應取消刊登物品所收到的出價,不過,在以下幾個正當的情況下,你可以取消出價:
  • 出價者要求取消出價。

  • 試過所有聯絡方式後,仍無法確認出價者的身份。

  • 你提早結束刊登物品。

重要訊息:出價一旦取消,便無法恢復。
取消出價的步驟:
  1. 前往「取消刊登物品的出價」頁。

  2. 輸入物品編號、要取消出價的會員帳號以及取消出價的原因。

  3. 按「取消出價」按鈕。

設定買家條件
你可以指定買家條件,管理可向你物品出價的買家,這樣做可避免與可能出問題的買家交易,但相對的,會對物品出價和購買的買家數目也會減少。你可以為全部的刊登物品指定買家條件,也可針對特定刊登指定條件。
為全部刊登物品新增買家條件的方式:
  1. 到「我的 eBay」,將游標指向「帳戶」標籤,然後按「網站偏好設定」。

  2. 在「買家條件」中按「顯示」連結,然後按「編輯」連結。

  3. 在「買家條件」頁中選擇買家條件,例如,你可能不想和下列買家交易:

    • 沒有 PayPal 帳戶

    • 帳戶有棄標紀錄

    • 主要運送地址在你的運送範圍之外

    • 曾有違反 eBay 政策規定的行為

    • 信用指數為負數

    • 過去 10 日內,曾向你購買或贏得多件物品

  4. 如要將這些設定套用到所有目前和日後的刊登,請勾選「將以上設定套用到目前和日後的刊登物品」核選方塊。

  5. 如要阻止黑名單中的買家就刊登物品寄送問題給你,請勾選「不要讓黑名單中的買家聯絡我」。

  6. 按「送出」按鈕儲存條件。

要為特定刊登物品新增買家條件,請在刊登表格中輸入條件。

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如想詢問其他問題,請利用「與我們聯絡」功能尋找答案。

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