如要使用「eBay 大量上傳方式」功能，你必須使用 Microsoft Windows 系統（Windows 2000 或更新版本）以及 Internet Explorer 網站瀏覽器（版本 6 或更新版本）。也許其他瀏覽器也能使用此功能，但 eBay 不提供任何支援。

如要在 Windows XP 或 Windows 2000 上安裝「eBay 大量上傳方式」的 ActiveX 控制項軟件，你必須用已獲本機管理員許可的使用者帳戶登入電腦。請參閱 Microsoft 支援文章「如何在 Windows XP 中建立與設定使用者帳戶」，了解如何設定與變更使用者帳戶的權限。

「eBay 大量上傳方式」ActiveX 控制項軟件的下載與安裝時間大約為十分鐘（撥號連線）或一分鐘（寬頻連線）。在出售表格的「加入圖片」視窗中點選「大量上傳方式」後，如果電腦尚未安裝控制項軟件，或是安裝的版本已過時，系統便會提示你下載並安裝ActiveX 控制項軟件。

Internet Explorer 的設定、第三方的阻擋廣告軟件、彈出視窗阻擋軟件及防火牆軟件等，都可能會影響「eBay 大量上傳方式」ActiveX 控制項的下載、安裝與使用。如果發生問題，請參閱以下的貼士。

如果無法安裝「大量上傳方式」，請依下方順序變更下列 Internet Explorer 設定。

調整 Internet Explorer 的安全性設定

Internet Explorer 安全性設定的層級，必須要允許下載、執行與編寫已簽名的 ActiveX 控制項。預設的「中度安全」等級便可允許上述行為。在變更安全性設定前，請先參閱 Microsoft 支援文章「如何使用 Internet Explorer 中的安全性區域」。

關閉 Internet Explorer 的快顯封鎖程式

1. 開啟 Internet Explorer。

2. 按 Internet Explorer 的「工具」功能表，然後選擇「網際網絡選項…」。

3. 按「隱私權」索引標籤。

4. 到「快顯封鎖程式」部分，取消選取「封鎖快顯」核選方塊。如果本來就未勾選此核選方塊，請按「取消」按鈕。

5. 按「套用」按鈕。

進一步了解 Internet Explorer 的快顯封鎖程式 。

刪除 Internet Explorer「Temporary Internet Files」資料夾的內容

在用 Internet Explorer 瀏覽 eBay 或其他網站時，IE 會將網頁下載並複製到「Temporary Internet Files」資料夾（又稱為「快取」）中。建議你在開啟電腦後，最好立即先刪除「Temporary Internet Files」資料夾的內容，再開啟其他程式。

1. 關閉所有視窗並重新啟動電腦。

2. 按 Windows 的「開始」按鈕，並選擇「控制台」。

3. 如果視窗上方顯示「選取類別」，請按「切換為傳統檢視」。

4. 開啟「網際網絡選項」。

5. 按「一般」索引標籤。

6. 按「刪除檔案」，勾選「刪除所有離線內容」核選方塊，然後按「確定」。

7. 按「套用」按鈕。

8. 按「確定」按鈕。

暫時關閉網頁加速器

網頁加速器（例如 AOL TopSpeed 加速器）是能加快網站瀏覽速度的程式。安裝與執行「大量上傳方式」ActiveX 控制項所需的程式碼，可能會被網頁加速器阻擋或改變，因而導致無法執行「大量上傳方式」。

請暫時關閉你的網頁加速器軟件（詳細說明請聯絡軟件公司或參閱網絡服務供應商說明文件）。如果這樣便能使用「大量上傳方式」，下次使用此功能時，你就必須關閉網頁加速器。或者，你也可以嘗試變更設定，不讓程式快取任何來自「*.ebay.com」網址的內容。

調整防火牆設定

防火牆能控制電腦與網站間的通訊方式，是保障電腦安全的重要工具。但是，它也可能會阻擋你需接收或傳送的內容，使你無法順利與 eBay 或其他網站通訊。你的電腦只需一個防火牆，而且要設定為允許與 eBay.com 交流內容。首先，如果電腦的作業系統是 Windows XP，而你又安裝了第三方的防火牆軟件（例如 Norton Internet Security、ZoneAlarm），請確認 Windows XP 內建的防火牆已停用。

1. 按「開始」。

2. 選擇「控制台」。

3. 如果視窗上方顯示「選取類別」，請按「切換為傳統檢視」。

4. 選擇「網絡連線」。

5. 選擇「區域連線」。

6. 按「內容」按鈕。

7. 選擇「進階」索引標籤。

8. 取消選取「網際網絡連線防火牆」核選方塊。

9. 按「確定」按鈕。

附註：除非已安裝其他防火牆軟件或硬件，否則請勿關閉 Windows 防火牆。如果仍無法使用「大量上傳方式」，請參閱防火牆軟件的說明文件，了解如何選擇性啟用 eBay 或其他網站的網頁程式碼和彈出視窗。

改用 eBay 上傳精靈或基本上傳方式

如果參閱本求助專區的內容後，你仍然無法在電腦上使用「大量上傳方式」，建議你改用「上傳精靈」或「基本上傳方式」。如要將圖片加入物品刊登中，只需在出售表格的「加入圖片」中，按選「上傳精靈」或「基本上傳方式」即可。

附註：如果安裝了 Adobe Flash Player 9 或更新版本，你便可看見「上傳精靈」或是「基本上傳方式」功能表，但不會同時看見兩者。即使安裝了 Flash，只要按「上傳精靈」中的相應連結，你仍然可以從「上傳精靈」切換「基本上傳方式」。