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了解賣家規則


了解 eBay 的規則和政策有助你成為更成功的賣家,因此在你刊登物品之前,請務必先閱讀、了解並定期查看我們的政策(包括賣家規則 eBay 會員合約)及有關出售物品所有的法律和規定,這將可避免日後出現問題。

eBay 制定政策的目的:

  • 協助政府執行法規

  • 盡量降低賣家風險

  • 讓所有賣家有公平的機會

  • 保護知識產權

  • 讓會員獲得愉快的交易體驗

  • 支持 eBay 社群價值觀

請確保你的刊登物品符合規定,如有違反規定的行為,你的刊登可能會被移除,而且你的買賣權利也可能會受到限制。

違禁品和管制物品

我們的政策通常根據國家法律及州法制訂,不過,在某些情況下(特別是針對危險或敏感物品的政策),有關規章也會根據會員的建議和 eBay 酌情決定。

eBay 政策涵蓋 3 個主要範圍 — 違禁品、管制物品和有侵權嫌疑的物品(請看違禁品和管制物品簡介):

為避免建立侵犯知識產權的刊登,請參閱eBay 如何保障知識產權,你亦可參加知識產權課程

重要訊息:免費提供違禁品、管制物品和有侵權嫌疑的物品(即使並非出售)也須負上責任,此政策適用於買賣雙方。

刊登須知

為確保會員在 eBay 有愉快和滿意的交易經驗,我們會盡量協助賣家以最有效的方式出售物品。根據一般規則,賣家須:

  • 為刊登選擇合適的類別。

  • 提供清楚、誠實和準確的物品說明。

  • 避免濫用關鍵字,這樣做會使買家難以找到他們想購買的物品。

然而,我們的政策禁止會員作出任何操縱 eBay 搜尋或瀏覽功能的行為,這適用於刊登的所有部份,包括標題、副標題、產品資料、物品說明、圖片、連結和 Meta 標籤;如果賣家以不當的手段將出價者和買家引向一個刊登,我們便會採取適當行動。

刊登物品前,請務必閱讀操縱搜尋及瀏覽功能政策的規定,並進一步了解我們下列各項說明:

  • 品牌名稱

  • 類別

  • 物品細節

  • 濫用關鍵字

  • 圖片

  • 文字及其他資料

  • 標題

其他規則包括不得在刊登物品頁或其他 eBay 社群頁面上使用褻瀆內容、不得使用 HTML 和 JavaScript 功能及 eBay 以外的連結。請務必閱讀我們的刊登規則,並查看刊登和說明某些物品的資料。

準時繳付 eBay 收費也是很重要,有時,有些賣家企圖規避 eBay 費用,或有時不小心違反規定,為了避免違規,請務必閱讀我們的規避 eBay 收費政策

你也應該閱讀下列政策規定:

完成交易

物品成功賣出後,請聯絡買家、受取付款和運送物品以完成交易。

在 eBay禁止行為的範例:

  • 對自己的物品出價,或是讓家人、宿友或僱員對你的物品出價(稱為「假出價)。請閱讀我們的假出價政策的規定

  • 干擾其他會員的交易。請看我們的干擾交易行為政策的規定以進一步了解詳細和有關範例。

  • 接受付款後,寄出與物品刊登所描述物品明顯不同的物品。詳情請閱我們的賣家表現政策的規定

  • 賣家的刊登有 PayPal 標示,但拒絕接受買家透過 PayPal 以信用卡付款。詳情請看 PayPal 付款政策的規定

  • 買家使用支票、匯票、電子轉帳或信用卡等一般付款方式時,賣家收取額外費用。請閱讀我們的附加費政策的規定並查看政策內容及範例。

出現問題時,包括與買家之間的糾紛,你可選擇的解決方法(進一步了解解決出售問題)。

亦請閱讀下列政策規定:

檢舉違反政策規定的行為

如發現違反 eBay 政策規定的刊登,請按刊登頁的「檢舉物品」連結,或按一下大部份「我要查詢」頁面上的「檢舉」或「請聯絡我們 」連結。

確定有違反政策規定的情況時,我們會寄出電郵,通知買賣雙方刊登已被移除。

你在 eBay 社群中的熱心參與和保持高度警覺是 eBay 的重要資源,更可幫助我們協助你成為更成功的賣家。

聯絡客戶服務

如果你對此主題還有其他疑問,請寫信給 eBay
如想詢問其他問題,請利用「與我們聯絡」功能尋找答案。

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