eBay 政策是一套規定和說明指南，目的是要建立並維護一個安全的交易環境，讓所有 eBay 會員都能在這個平台中享受買賣的樂趣。 身為賣家，你有義務閱讀並了解 eBay 的出售及刊登政策，以及其他在「會員合約」和「賣家注意事項：簡介」提及的適用法律與法規。

與出售物品相關的政策與指南有：

• 禁止和管制物品：說明哪些是禁止刊登的物品。

• 刊登實務：說明哪些是刊登物品時禁止的行為。

• 完成交易：說明哪些是在交易時禁止的行為。

當會員有任何違反政策規定的行為時，eBay 會發出電郵給賣家與出價者，通知他們物品刊登已被取消。 在刊登出售物品之前，先進一步了解 eBay 的出售政策，可以避免不小心違反規定（包括法律規定）。 eBay 會隨時更新出售政策規定，以便因應新的網絡市集、社群及安全問題而改變，因此會員應必定期閱讀政策規定。

eBay 制訂出售政策的目的是：

• 協助會員遵守政府法律與規定

• 盡量降低賣家承受的風險

• 讓所有賣家享有同樣的商機

• 保護知識產權

• 提供一個可盡情享受購物樂趣的網絡市集

• 維護並宣揚 eBay 社群的價值觀

若違反任何 eBay 政策規定，eBay 將按實際情況進行不同程度之處置：

• 取消刊登物品

• 沒收被取消刊登物品的 eBay 費用

• 限制帳戶使用權利

• 取消「超級賣家」資格

• 凍結帳戶

禁止和管制物品

有關刊登物品的政策規定，通常會因國家或州省的法律而異。 許多 eBay 限制規定是針對一些具爭議性或機密性的物品所制訂，不過實際上法律可能並未明文禁止此類物品。 這類限制規定，是根據 eBay 社群的意見反映所制訂的。

物品限制共分三類：被禁止、有問題及可能侵權的物品。

被禁止：不能在 eBay 上刊登的物品。

禁止刊登的物品包括：

• 非法物品或慫恿從事非法活動的物品。

• 有種族或族群歧視意味的物品。 相關政策規定與範例，請參閱「反感的物品政策」。

• 不是出售物品或服務的賣場。 相關政策規定與範例，請參閱「沒有物品的賣場」。

• 出售非法或有色情含意的服務，或是任何違反「eBay 會員合約」的服務。 相關政策規定與範例，請參閱「禁止的服務」。

• 宣傳贈品、抽籤、抽獎或獎品的賣場。 相關政策規定與範例，請參閱「獎金、贈品、抽獎和獎品政策」。

有問題的物品：只能在某些條件下刊登的物品。

禁止刊登的物品包括：

• 在賣場中出售易腐壞物品，但又未在物品說明中詳述要如何保存並安全地將物品寄送給買家。 相關政策規定與範例，請參閱「食品」。

• 在「美國原居民」的「仿製品」類別之外，刊登美國原居民工藝仿製品的賣場。 相關政策規定與範例，請參閱「手工藝品」。

其他與「有問題物品」相關的政策包括：預售賣場、汽車、汽車設備與配件賣場，以及手提電話服務合約。

可能侵權的物品：可能會侵犯到版權、商標或其他權利的物品。 有些物品雖然是合法的，但由於它們經常會違反版權或商標相關法律，因此不能在 eBay 上刊登。

禁止刊登的物品包括：

• 出售偽造物品或盜錄物品的賣場（包括偽造品、複製品和未經授權的複製品）。

• 在賣場中聲明不知道或不對物品的合法性、真偽負上任何責任。 相關政策規定與範例，請參閱「真品免責聲明」。

如想避免刊登可能侵犯他人知識產權的物品，請詳閱「保護知識產權」。 也請參閱 eBay 的「知識產權政策」和「保護知識產權方案」的主題教學。

重要訊息：對知識產權的保護範圍，也涵蓋了所有會員的賣場。 若未經所有者的同意，eBay 會員不得在自己的賣場或「我的檔案」頁面中，使用其他 eBay 會員的圖片或說明。進一步詳情，請參閱「盜用物品說明與圖片」。

請注意：被禁止、有問題或可能侵權的物品，即使是免費贈送而非出售物品，你仍然必須負相關之法律責任。 這個原則對買賣雙方均適用。

請參閱「禁止和管制物品：簡介」

刊登實務

為了提供會員安全、公正又有趣的交易經驗，eBay 特地針對物品刊登和社群內容，制訂了一套社群標準和指南， 包括禁止使用褻瀆文字、HTML 和 JavaScript 以及連結等政策。 此外，eBay 也透過「刊登政策」為會員提供相關指南，說明應該如何刊登與描述特定的物品。

不實陳述的物品：陳述不實的物品會嚴重影響到買家的購物經驗，因為買家若在搜尋後，發現結果中有他們不感興趣的物品，便會有受騙上當的感覺。 這些行為也會危害到整體網站的公平性，因為誠實守法的賣家，是不會為了多吸引一點買家而使用這種手段。

eBay 禁止的刊登實務包括：

• 不當地利用品牌名稱或其他字詞，意圖吸引買家前來瀏覽賣場（又稱為「濫用關鍵字」）。 相關政策規定與範例，請參閱「濫用關鍵字」。

• 賣場標題與所出售的物品不符。 相關政策規定與範例，請參閱「誤導標題」。

• 將物品刊登於不正確的類別中。 應刊登於「成人類別」的物品，若被發現刊登於其他類別中，將會立即被取消。 相關政策規定與範例，請參閱「分類不當」。

• 未刊登於「資訊類商品」的「其他物品」類別，或以作為其他賣場贈品的方式，出售雜錦或資訊物品的賣場（例如含有跨類別資料的物品）。 相關政策規定與範例，請參閱「雜錦和資訊」。

規避 eBay 費用的刊登行為：會員繳納的出售費用，是 eBay 重要的資金來源，可以幫助我們為買賣提供雙方更優良的服務。 使用手段規避費用的賣場，不但對誠實繳納費用的賣家來說不公平，更可能會導致買家不愉快的購物經驗。

eBay 禁止的刊登實務包括：

• 提議在 eBay 之外購買刊登的物品或其他物品。

• 壓低物品價格，但卻收取不合理的高額運費或包裝費。

• 刊登的物品尚需要額外購買其他物品。

• 在標題、副標題、物品所在地或圖片中加入個人聯絡資料（例如電郵地址、網域名稱或電話號碼）。

• 刊登賣場讓買家從一組物品中挑選想要的物品。

如要查閱政策規定與更多範例，請參閱「規避費用」。

另請參閱： 濫用棄標物品／成交費退款、建立「我的檔案」、稅務相關政策。

完成交易

成功賣出物品後，便必須接著完成交易。 賣家必須與買家聯絡，收取款項，然後寄出物品。

eBay 禁止的交易行為包括：

• 自己對自己的物品出價，或由親人、室友或員工對自己的物品出價（又稱為「假出價」）」。 相關政策規定與範例，請參閱「假出價」。

• 干擾另一名會員的交易。 相關政策規定與範例，請參閱「干擾交易」。

• 接受付款與寄送物品的方式，與物品刊登中的說明不符。 相關政策規定與範例，請參閱「賣家不履約」。

• 向使用一般付款方式（如本票、匯票、電匯或信用卡）付款的買家，收取額外的費用。 相關政策規定與範例，請參閱「付款附加費」。

如果交易時發生問題，包括與買家的糾紛，我們也提供了多種協助你解決交易問題的方法。 進一步的詳情，請參閱「使用說明」的「交易問題與買家購物安全保障」。

其他有關刊登實務的政策包括：eBay 試用方案、 徵求廣告。

其他政策：

• 只要符合特定的限制條件，賣家可以在 eBay 賣場中，以適當的文字說明與物品直接相關的其他服務或商品供應商，或是向他們致謝。 進一步的政策規定與限制條件，請參閱「合作夥伴致謝與連結」。

檢舉違反出售政策的違規物品

eBay 一直在監測網站的物品刊登狀況，包括檢閱來自會員的違規刊登檢舉。 如要檢舉違規的刊登，請先找出物品所違反政策的說明頁面，詳閱其內容確定賣場有違規的行為後，再利用適當頁面中的檢舉用連結提出檢舉，或按 eBay 頁面上方的「使用說明」，再利用頁面左方的「聯絡我們」提出檢舉。

你的積極參與以及警覺性，不但是 eBay 社群的寶貴資源，也有助於我們幫助你成為出色的賣家。