eBay 圖示詞彙表
如何賣得安心?了解如何避免交易糾紛,以及如何解決問題。
買家沒付款,應該如何處理?
在 eBay 出售物品要留意什麼規則與政策?
eBay 為何移除我的物品?
如何將物品賣到國外 我們為你備有銷售資源服務和實用貼士,幫你快速地展開全球銷售。
避免交易糾紛的賣家貼士 這些成功貼士可幫你避免交易疑難及問題。
認識買家 充分了解買家,有助順利完成交易。
買家不付款時該怎麼辦(棄標處理程序) 買家不付款時,我們會協助你解決問題。
使用「棄標物品個案助理」 在你的帳戶偏好設定選用此工具,系統即可自動為你提出及結束被棄標物品的個案。
取消交易 了解你與買家同意取消交易時的處理方式。
透過調解中心解決交易問題 交易發生問題時,請先與買家聯絡溝通,如果仍然無法解決問題,你可到「調解中心」提出個案。
聯絡 eBay 會員 想與會員聯絡嗎?詳細說明。
與交易夥伴溝通 如果發生溝通不良等情況,請參閱解決問題的貼士。
檢舉違規買家 了解買家違反 eBay 政策規定,或與買家發生其他糾紛時該採取的行動。
買家活動限制 為了保護賣家的權益,我們有時會主動限制買家的活動。
eBay賣家的限制
為了協助你成為成功的賣家,並確保所有 eBay 會員都能享有更安全的購物環境,我們可能會限制你的出售活動。
檢舉不當的交易行為當有會員檢舉不當的交易行為時,我們都會嘗試解決有關問題。
會員發生糾紛時 eBay 扮演的角色我們的目標是推廣並維護安全的環境,供會員安心買賣物品,歡迎進一步了解遭遇問題時我們提供的協助。
回覆買家未收到物品的個案 如果你的買家向 eBay 反映他們未收到物品,你可以選擇回覆的方式。
回覆物品與刊登說明不符的個案如果你的買家向 eBay 反映他們收到的物品與刊登說明不符,你可以進一步了解回覆的方式。
同意買家退貨並退還款項 在大部份的情況下,買家會要退貨及退款。
關於補償退款金額 如果買家要買的物品有問題,我們可能會直接退款給買家,並向你索取補償退款的金額。
建立合法的刊登物品參閱指南,了解基本的買賣相關法律問題。
商標及域名入門了解為何要保護知識產權。
版權入門在刊登物品前,請先了解基本的版權法規。
有問題?等我地幫你手。
需要其他 eBay 會員幫忙?請把問題刊登到問答中心。
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