對超級賣家而言，時間就是金錢。分類正確的查詢類別可幫助客戶支援人員快速答覆你的問題、滿足你的需要、並讓你專心進行銷售業務。

以下是超級賣家們常提出的一些問題。如果你在這裡找不到你問題的答案，請按頁面左邊的「與我們聯絡」，然後選擇適當的類別。超級賣家享有全年無休的優先電郵支援，大部分的「信任與安全」詢問則可在 36 小時內收到回覆。

• 檢舉不受歡迎或惡意的買家。

• 提出移除信用評價的申請。

• 如刊登物品因違反「保護知識產權方案」而遭結束，請寄電郵給我們。

• 進一步了解有關繳付帳戶出售費用的詳情。

• 進一步了解如何提早結束刊登物品。

• 進一步了解 eBay 刊登工具。

• 了解如何追蹤帳戶狀況，成功提高業務並爭取賣家折扣。

使用「自動回覆」或「郵件回覆助理」的重要貼士：自動回覆功能非常適合忙碌的賣家，此功能可用來回覆買家經常提出的一般性查詢。不過，你知道嗎？很多電郵軟件的自動回覆都有過濾電郵地址的功能。指定過濾 @ebay.com 的電郵地址，eBay 便能排除來自你帳戶的不必要電郵，提供你更好的服務。如果你還未開啟此功能，請修改你的自動回覆設定，並過濾 @ebay.com 電郵地址。