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某些情況下，退款給買家是最好的方法。要退款給買家時，我們建議你先聯絡買家，決定退款方式。
通常，你可以買家使用的付款方式來退款，不過，買賣雙方仍應視乎情況決定最合適的退款方式。
在 PayPal 首頁上方登入你的 PayPal 帳戶。
在「My Account Overview」（我的帳戶簡介）頁尋找你要退款的物品，然後按「Details」（詳細資料）連結。
如果你找不到要退款的物品，請按「All Activity」（所有交易項目）連結。
在交易詳情頁面，請按接近物品頁底部的「Refund Payment」（退回款項）連結。
然後按照頁面指示退款給買家。
附註：此退款方式只可在拍賣結束後的 60 日內使用。如果要退款的交易已超過 60 日，請按照以下指示：
按 PayPal 頁面上方的「Send Money」（寄送款項）標籤。
輸入所需資料以退款給買家。
填妥這些資料後，按「繼續」按鈕。
確認資料正確後，按「Send Money」（寄送款項）完成退款。
如有任何關於 PayPal 的問題，請聯絡 PayPal 客戶服務。
按一下 eBay 頁面上方的「我的 eBay」。 系統可能會要求你登入。
按「我的出售紀錄」頁面左方的「已賣出的物品」連結。
尋找要退款的物品。
從「功能選單」欄下拉式選單中，選擇「聯絡買家」連結。
最後，在表格輸入你給買家的訊息。完成後按「送出」。
附註： 如果使用了「售賣專家」或「專業版售賣專家」，請勾選要退款物品旁邊的方塊，然後按「已賣出的物品」上方的「電郵」。
如果收不到電郵回覆，你可索取買家的聯絡資料（包括電話號碼）， 以電話直接聯絡買家。
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