更新交易紀錄
只要成功賣出物品,「售賣專家」和「專業版售賣專家」便會為該交易列出一份「交易紀錄」,在系統將紀錄存檔之前,你都可以在「已賣出的物品」頁面中檢視這些紀錄,並按需要更新出售情況、運費、保險費,以及買家資料。
登記使用「專業版售賣專家」的會員請注意:除了追蹤出售情況之外,你還可以追蹤物品成本和實際運費等資料。
你可以在交易紀錄中進行以下動作:
買家詳細資料
更新買家資料﹝買家詳細資料﹞
在交易紀錄的「買家聯絡資料」部份,含有買家的會員帳號、電郵地址以及運送地址資料。
在你第一次開啟「交易紀錄」頁面時,系統已經自動輸入買家的會員帳號和電郵地址。買家的電郵地址,是指在交易結束當時,他們在 eBay 註冊的電郵地址。因此買家如果在交易結束後變更了電郵地址,相關的交易紀錄並不會隨之更新。
請注意:你只能查閱這項資料,無法變更買家的電郵地址,此外你也只能在賣場結束後的 45 日內,查閱買家的電郵資料。
你可以自行在這些空格中輸入資料,更新買家的運送地址。
更新買家的運送地址:
如果你使用「選擇付款及運送方式」﹝結帳程序﹞,系統會自動為你填入買家在結帳時所輸入的運送地址。
交易細節
計算運費和保險費
交易紀錄的「交易細節」部份,是有關交易的「運費和包裝費」資料,你可以利用這部份的資料計算總金額,以便向買家收款。
如果變更了「運費和包裝費」資料,當你儲存交易紀錄後,系統也會自動重新計算「總金額」。
「運費和包裝費」欄位顯示的是運送物品所需的費用,此欄位最初會顯示你在「出售表格」或「選擇付款及運送方式」中所指定的金額。
買家可根據運送公司的指引,向買家收取保險費。請注意:在「出售表格」中提供運送保險的選項將會取消。
更新「給買家的備註」
如果有任何其他資料想提供給買家,例如運送資料或任何個人訊息,請在此方塊中輸入內容,然後點擊「儲存」按鈕儲存資料即可。
更新「出售情形及備註」
你可以利用「出售情形及備註」,追蹤已收到的款項、物品運送狀態,或記錄其他與售後服務有關的作業。你也可以從「已賣出的物品」頁面,存取並更新這項資料。任何有關交易紀錄的變更,都會顯示在「已賣出的物品」和「已存檔的物品」頁面中。
eBay 的「選擇付款及運送方式」﹝結帳程序﹞如何影響交易紀錄的更新?
只有當你啟用「選擇付款及運送方式」功能﹝結帳程序﹞時,才能在「狀態摘要」中看見「選擇付款及運送方式」欄位,而上面的日期則會指出買家完成結帳的時間。
如果你已在偏好設定中啟用「選擇付款及運送方式」,該功能便會自動為你更新「運費和包裝費」欄位的資料。
如果你對上述欄位做了變更,同時買家尚未完成結帳程序的話,系統會自動幫你更新「選擇付款及運送方式」摘要頁的內容。例如,如果你更新了「運費和包裝費」,那麼買家在詢問總金額時,便會看到更新後的資料。
只有當你使用交易紀錄功能,完成資料更新程序時,系統才會建立新的帳單並寄送給買家。不過你也可以利用電郵功能,自行傳送電郵給買家。
如果買家已完成「選擇付款及運送方式」程序,你就不能再更新下列的交易紀錄欄位:
更新付款狀態
透過交易紀錄更新付款資料:
剔選「付款日期」旁的核選方塊,系統會自動將當日日期填入空白的日期方塊中。
如果你早已收到付款,請以「年╱月╱日」的格式,自行更新「付款日期」。
如要將「已賣出的物品」的狀態恢復原狀,只要取消選取核選方塊即可。
更新運送狀態
更新交易紀錄中的運送資料:
剔選「運送日期」旁的核選方塊,系統會自動將當日日期填入空白的日期方塊中。
如果你早已寄出物品,請以「年╱月╱日」的格式,自行更新「運送日期」。
如要將「已賣出的物品」的狀態恢復原狀,只要取消選取核選方塊即可。
新增「給自己的備註」
你可以在「給自己的備註」方塊中,加入其他詳細資料,以便追蹤自己和買家的交易情況。這些備註的目的是用來提醒你自己,買家不會看到。請在此方塊中輸入內容,然後點擊「儲存」按鈕儲存資料即可。
登記使用「專業版售賣專家」的會員請注意:
每件物品成本
營收報告會將「每件物品成本」欄位,列入「總費用」的計算。系統會自動使用你在建立賣場時,於「商品詳細資料」頁中所輸入的「單價」,做為「物品成本」。如果交易紀錄與商品不相關,或者你並未在「商品詳細資料」中輸入單價的話,此欄位會保留為空白。
更新此欄位:
實際運費
營收報告會將「實際運費」欄位,列入「總費用」的計算。這個欄位代表了你實際支付的運費。系統會自動使用你在刊登物品時輸入的「運費和包裝費」以及「運送保險」金額,作為你的實際運費。
更新此欄位: