刊登快手疑難排解

以下是有關設定及資料庫相關問題的一些疑難排解貼士。如果需要其他方面的疑難排解資料，請參閱「刊登快手」應用程式中的「使用說明」。

尋找「刊登快手」記錄檔

為協助解決「刊登快手」的技術問題，eBay 客戶服務可能會要求你將「刊登快手」記錄檔以電郵附件形式傳送給他們。
「刊登快手」記錄檔在你的硬碟上（通常在 C:\Program Files\eBay\Turbo Lister）。
「刊登快手」記錄檔的副檔名為「.log」。 eBay 客戶服務建議你傳送 Tl.log 和 Tl.log.bak1.log 兩個檔案，這兩個通常是最近使用的記錄檔。

設定「刊登快手」配合防火牆使用

要讓「刊登快手」與 eBay 連接及通訊，必須正確設定你的互聯網防火牆。

有關防火牆的錯誤訊息包括：

你可以利用下列程序，讓「刊登快手」配合常見防火牆程式使用。

設定「刊登快手」配合 Norton Internet Security 使用（http://www.symantec.com/techsupp/）：

以 Supervisor 的身份登入並開啟 Norton Internet Security。
選取主頁面上的「個人防火牆」（Personal Firewall），然後按一下「設定」（Configure）按鈕，開啟「程式管制」（Program Control）頁面。
選取「程式管制」（Program Control）標籤，進入「手動程式管制」（Manual Program Control）選項。
找出「刊登快手」（Tl.exe），或者按「新增」（Add）加入「刊登快手」。
將「刊登快手」（Tl.exe）設定成「允許」（Permit）。
按一下「確定」（OK）關閉「程式管制」（Program Control）。

設定「刊登快手」配合 McAfee Firewall 使用（http://www.nai.com/us/support/）：

開啟 McAfee Firewall。
在「工作」（Tasks）標題下方，按一下「設定助理」（Configuration Assistant）。
在「設定助理」（Configuration Assistant）畫面中按「下一步」（Next），直到「管制網際網路程式」（Control Internet Programs）出現為止。
以捲動方式找出「刊登快手」（Tl.exe），或者按「瀏覽」（Browse）按鈕，加入「刊登快手」。
選取「允許這個程式不經篩選完整存取網際網路」（Allow this program to have full unfiltered access to the Internet）選項。
按一下「套用」（Apply）按鈕儲存設定。

設定「刊登快手」配合 Zone Alarm 使用（http://www.zonelabs.com/）：

開啟 Zone Alarm。
按一下左欄中的「程式管制」（Program Control）。
選取「程式」（Programs）標籤。
找出「刊登快手」（Tl.exe），並且查看旁邊的綠色核選記號。如果沒有，請按一下「存取」（Access）欄中的每一個藍色「?」或紅色「X」，然後從功能表中選取「允許」（Allow）。附註：只選取出現在「刊登快手」旁邊的「?」或「X」。

設定「刊登快手」配合 XP Service Pack 2 使用：

從「開始 -> 控制台」，按一下「資訊安全中心」，進入 XP Service Pack 2 資訊安全中心。
按一下「資訊安全中心」視窗下方的「Windows 防火牆」選項。
選取「例外」標籤。
在「程式和服務」中捲動，找出「eBay 刊登快手」，確認是否已勾選這個核選方塊。
如果沒看到「eBay 刊登快手」，請按一下「新增程式」按鈕，找出並選取「Turbo Lister」目錄（C:\Program Files\eBay\Turbo Lister 2）下的 Tl.exe 檔案。
將「eBay 刊登快手」新增到「例外」之後，請按一下「確定」按鈕並關閉「資訊安全中心」。

網絡錯誤

造成網絡錯誤的原因，通常是因為電腦安裝了過期的「刊登快手」版本，或是個人防火牆的設定有問題。要更新「刊登快手」，必須先移除現有程式，然後再重新安裝（如需相關指示，請參閱安裝「刊登快手」。

如果某些程式的版本已過期，可能會在安裝及更新「刊登快手」時發生問題，也可能在讀取和寫入「刊登快手」資料庫檔案時發生問題。這些問題已在「刊登快手 2」中修正了！如果你遭遇到上述問題，建議你下載並安裝「刊登快手 2」（如需相關指示，請參閱「安裝『刊登快手』」）。

如果你暫時不想安裝「刊登快手 2」，你可能需要下載及安裝 MDAC 2.8 和 MS JET 檔案（請從 Microsoft 下載網站下載），以解決你的問題。

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