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使用說明
建立及管理商店直銷電郵
建立直銷電郵的方法:
  1. 按任何 eBay 頁面上方的「我的 eBay」按鈕。

  2. 用你的會員帳號和密碼登入 eBay。

  3. 按左邊導覽中的「推廣工具」連結。

  4. 按左邊導覽區中的「賣家直銷電郵」連結。
    「賣家直銷電郵」頁面便會出現。

  5. 按「建立電郵」按鈕。

「建立電郵」頁面包括很多功能,你可建立電郵的訊息內容,以及指定收件者。

認識有關建立電郵的各項細節

範本

選擇要建立的電郵類型:歡迎、最快結束的優先、減價貨品、新刊登優先(預設選擇)、過往交易,或自訂(建立個人內容與版面配置)。你所選擇的類型會預填到「重點推介」和「物品清單」檢視中的物品,亦會作為電郵的預設內容。你還可以變更電郵下一頁中的任何部份,接受預設內容以及使用我們提供的設定。

然後,選擇要使用的版面配置,決定套用到電郵中的版面配置。你還可以變更電郵下一頁中的任何部份,接受預設內容以及使用我們提供的設定。

從範本頁中,你可在繼續前先預覽電郵,當你滿意總體版面配置,請按「繼續」。

收件者

  1. 透過選取直銷電郵清單(可多選)選擇電郵的收件者。

  2. 選擇要接收電郵的訂戶須有的交易數目:任何數字(0 或以上)或設定一個交易下限範圍。

  • 每個直銷電郵清單都會顯示目前的訂戶數目,你就會知道總共會送出的電郵數目。有些買家可能會訂閱一個以上的直銷電郵清單,因此,如果你選擇多個清單,收件者總數可能會低於清單的總訂戶人數。無論該訂戶訂閱了多少個直銷電郵清單,eBay 只會向每位訂戶發出一個電郵。

  • 如果你在過去 7 日內向其中一個直銷電郵清單發過電郵,這個清單的核選方塊將無法使用,你也無法選擇該清單。 7 日後,這個清單的核選方塊可再次使用,你可再次向該清單的訂戶發電郵。

  • 如果你想進一步篩選收件者清單,請按顯示進階選項連結,頁面會重新整理,顯示限制收件者清單的選項,包括以購買紀錄(「購買數目 」)、訂閱紀錄(「訂閱期間」)及過往電郵活動,如你可只選取「過去曾收到並打開你的電郵的收件者」。

    附註:要吸引買家的興趣並維持良好的關係,你應確保電郵的內容適合該直銷電郵清單。如果電郵的內文和主題不配合,買家可能會因此感到困感,甚至認為你故意寄出他們不需要的電郵,進而導致他們取消訂閱。

寄出次數


選擇是否要自動寄出電郵。如果你想定期自動寄出電郵,可選擇次數(每周、每兩周、每月、每 8 周【每兩個月】),以及逢星期幾寄出電郵(一至日)。星期二和星期三是訂戶最可能閱讀賣家直銷電郵的日子。

主旨

建立電郵主題,或使用已建立主題的範本。你可以使用預設主題連結或建立新連結。在電郵的「主旨」欄中,你的主旨會以下句子出現:「eBay 賣家電郵:」。

商店招牌

你可以在所有的 eBay 物品頁中顯示你的商店招牌;同樣地,你也可在電郵內顯示你的商店招牌。商店招牌會在電郵訊息的上方出現,包括你的商標、商店名稱,並提供連結讓買家瀏覽你的商店類別和商店首頁,以及其他資料。

要變更你的商店招牌,請前往「我的 eBay」的「商店推廣」部分,按左邊導覽中的「商店招牌」。

轉寄給朋友

你可加入給訂戶的個人留言,或利用電郵範本中的預設訊息。電郵內容上限為 96K,包括eBay 商店 HTML 標籤,以及 eBay 代管圖片。電郵訊息的風格應保持簡潔而專業。

自訂給買家的訊息中不可包括以下內容:

  • 提議在 eBay 以外出售物品

  • 列出電話號碼或電郵地址

  • 所含的連結或圖片連結至非 eBay 網站的物品

  • 超過 100 個 eBay HTML 標記

  • 含有 JavaScript 或其他程式碼

如果你在電郵中加入病毒或其他惡意內容,系統將不會寄出該電郵,電郵狀況會顯示為「失敗(病毒威脅)」。

重點推介

要在你的電郵中使用大張圖片,特別突顯物品,你可使用「重點推介」選項。你可自行或讓系統自動選取物品(根據你指定的條件)。

這是買家將看到你的圖片和物品資料的顯示方式(橫向配置):

物品清單

「物品清單」讓你以「標準清單」或「圖片瀏覽」模式,推廣你的物品(類似 eBay 顯示搜尋結果的方式)。你可選擇顯示最多 50 件物品,系統會根據你設定的條件,自動選取顯示物品。

以下是一個範例,買家將看到「物品清單」的顯示方式(標準清單模式):

顯示信用評價

你可在電郵中顯示個人信用評價檔案,如果選擇了此選項,電郵中包含的連結將會帶會員到你的「信用評價檔案」頁。

預覽你的電郵

當你完成建立電郵後,按「預覽並繼續」按鈕。預覽頁會顯示收件者總數及任何有關的費用,以及讓你預覽電郵訊息。

如果你超出了每月的免費電郵限額,當你按下寄出電郵時,你會見到一個標幟及訊息,顯示將在你的帳戶扣除的金額。

附註: eBay 會在電郵中包括網絡市集安全訊息、取消訂閱方法,地方律法規定、及你的電郵地址。

寄出你的電郵

確認電郵內容後,按寄出電郵,系統會在處理後送出電郵。已排定時間的電郵會按你建立的程序寄出,寄出的郵件最多可能需要 4 小時才能送達買家手中。當電郵已送達所有收件者後,你亦會免費取到一份副本。

你可以到賣家直銷電郵總覽頁檢查電郵狀態。已排定時間的電郵會顯示於「待傳送電郵」區中。傳送中或已經傳送的電郵會顯示於「已寄出電郵」區。正在處理當中的電郵,其狀態會顯示為「傳送中」。 當電郵已寄給收件者,其狀態會顯示為「已寄出」。 如果你的電郵因為內容可能含病毒而被封鎖,該狀況會變為「失敗(病毒威脅)」,系統不會將電郵寄給任何收件者。

儲存草稿

如果你不想馬上寄出電郵,而只想先儲存草稿,你可在「建立直銷電郵」頁或預覽頁,按頁底的儲存草稿連結。 之後如要檢視草稿,請按電郵頁中的編輯連結。已儲存草稿會在你的電郵清單中保存六個月。

複製電郵

如果你想重新使用以前建立的電郵,或者不想每次重新撰寫,你可按電郵頁或檢視電郵頁中的複製連結,所有以前的電郵內容都將會預填到「建立直銷電郵」頁中,之後你便可自行編輯。如果你以前選取的物品已經在電郵建立後結束,你將無法檢視這些物品,不過所有其他設定(如收件人、主題及自訂訊息)還是會自動複製。


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