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聯絡賣家

在 eBay 上聯絡賣家的方式,取決於你是否與其進行買賣。

大部份有關物品的問題都可以在刊登物品中找到解答,如果你找不到所需資料,可以聯絡賣家,賣家通常很樂意提供協助。

聯絡曾進行買賣的賣家

你可透過「購買紀錄- 在新視窗或分頁中開啟」聯絡賣家,只需選擇物品旁邊的「聯絡賣家」便可。

購買物品前聯絡賣家

並非所有賣家都接受你在購買物品前提問。如果賣家接受提問,刊登物品的「賣家資料」部分會顯示「聯絡賣家」。

以下說明如何與接受提問的賣家聯絡:

  1. 前往刊登物品頂端的「賣家資料」部分,然後選擇「聯絡賣家」。
  2. 在「尋找答案」頁面上選擇最符合問題的主題。
  3. 如果找不到答案,請選擇「其他」,然後選擇「聯絡賣家」。
  4. 輸入你想向賣家提出的問題。
  5. 如果你想接收訊息副本,請選擇「傳送副本到我的電郵地址」。
  6. 選擇「送出訊息」。

尋找賣家的電話號碼

你可於 eBay 的以下位置找到賣家的電話號碼(如果賣家選擇分享):

  • 當你在「尋找答案」頁面選擇「聯絡賣家」後再選擇「其他」,就會看到查閱賣家電話號碼的選項
  • 如果你透過「尋找答案」頁面前往聯絡表格,就會在頁底看到查閱賣家電話號碼的選項
  • 如果你回覆有分享電話號碼的賣家的電郵,就會在頁底看到查閱賣家電話號碼的選項

在 eBay 以外完成購物

保障會員權益是 eBay 其中一項要務,因此我們不容許將聯絡資料用於在 eBay 網站以外完成交易。有關行為可能會帶來欺詐風險,當有問題出現,買家和賣家將不受 eBay 保障方案的保障。如果賣家要求你在 eBay 以外完成交易,請通知我們

詳情請參閱有關「不實或未提供聯絡資料」及「提議在 eBay 以外買賣」的政策。

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