當初為甚麼選擇在eBay開拓跨國銷售？

我和朋友都希望開拓網上銷售事業，而我們平時都喜歡收集時尚首飾，於是利用eBay，嘗試把時尚首飾貨品賣到外國市場。

開始時主要遇到甚麼困難？

其實關於開立帳戶、PayPal等，eBay都有多個網上教室及專區，只要細心閱讀，很快就可以掌握網上跨國銷售的竅門。開始時較困難是與買家溝通，因為歐美的買家喜歡問清楚才出價競投，亦期望賣家儘快回覆他們的問題，因此我們每日都要花時間回覆關於貨品的問題。

你們如何決定出售方式及貨品定價？

開始時我們在定價上較為保守，一般會定一個比同類刊登物品低少許的價錢，因此多數會選擇拍賣方式，希望賺取較多的利潤。之後我們以物品的成交價及同類物品的市場價格作為定價指標，在定價上比之前進取，便改用一口價方式刊登，一方面可以賺取更高的利潤，亦可以提升銷售效率。

開設eBay商店，對你們的銷售業務有甚麼好處？

開設eBay商店，除了可以建立專業銷售形象，加強買家信心，買家透過商店的頁面，亦更容易找到更多我們出售的貨品。利用商店模式，我們亦可以即時掌握存貨及買家喜好等銷售數據，讓我們更容易管理銷售業務。

從你的經驗，需要多少時間才可以掌握跨國銷售竅門？

我和朋友都沒有做生意的經驗，幸好eBay有不少頗實用的網上教室及銷售工具，而且在社群有很多銷售高手，他們都很樂意回答你的問題。從我們的經驗，只需2天即可完成開立跨國銷售所需帳戶（eBay及PayPal帳戶、eBay商店等）的程序，一個月即可掌握買家喜好、貨源、定價等銷售竅門，順利建立自己的客源，成為一門頗穩定的額外收入來源。