最初你為何選擇在 eBay 做全球銷售？

由於我與許多批發商關係良好，因此貨源多而且經常取得獨家代理權，久而久之我認為要增加銷售渠道和海外市場來提高利潤。我一向十分欣賞 eBay 的龐大銷售網絡，因此 1 年多前開始在 eBay 做全球銷售，把貨品賣到外國去。

在 eBay 做生意為你帶來甚麼好處？

有了 eBay 這個交易平台，我有機會接觸到世界各地不同層面的買家，因而銷量大幅增加。現在我的買家遍佈世界各地，開拓了很多新市場，競爭力大增！另外一個意外收穫，就是在網上賣出了許多囤積的貨品；以前推出了 3 個月就無人問津的貨，現在3至5年還有人購買。

你認為做傳統貿易和在 eBay 進行網上貿易有甚麼分別？

我做傳統貿易及零售生意已經有9年了。做傳統生意很多時都需要被動地等生意，而生意量起伏也大，這個月接到大訂單，下個又可能水靜鵝飛。相反，在 eBay 做生意後，我們的銷量穩定了許多；雖然競爭劇烈了，但是主動性也較大，在網上可以隨時主動出擊爭取生意。

網上買家有甚麼特點？你們又怎樣迎合他們的需要呢？

網上買家的反應真是很快！試過有一次，有買家對我們新刊登的新貨表示興趣，結果我們要把剛完成的貨版也賣出去。由貨版完成至賣出，只不過是12小時的事，所以刊登貨品一定要夠快。為了滿足買家的需要，我們一定會在5天內，把剛到手的新貨刊登上eBay。

在網上買東西的人可以輕易地四處格價，因此他們的需求很受價格影響。有見及此，我們要不斷監察市場和價錢的走勢，每2、3個星期就要檢討價錢和各種產品的刊登數量，以保障利潤。

在 eBay 做生意，你的成功之道是甚麼？

迎難而上

人家愈覺得麻煩、愈不想做的事情，我們就愈要去做！我特別讓職員接受產品攝影和網頁設計的專業訓練，務求要讓買家知道，我們是與別不同的，而我們做的網上生意，亦是做得有心思和專業的！

專業分工

為了更專業地發展網上生意，我特別組織了一個20多人的團隊，由不同同事專責各個項目，包括網頁設計及攝影、新貨刊登及格價、物流（運貨）及售後服務。

不斷求新

我們的刊登頁面不只設計專業，而且每3至5個月就更新一次，以確保新鮮感。我們發現，刊登頁面每次更新後，生意都會有所增加！

誓保商譽

做生意的商譽很重要，不論甚麼原因，總之買家收不到貨，我們就會重寄，就算要賠本，我們都一定為重寄貨品提供免費掛號。我們又有同事不停輪流監察買家給我們的信用評級，並對買家的查詢作即時回答。

你對在 eBay 發展業務的前景有甚麼看法？

由1年多前開始在eBay做生意至今，我們的業務不斷增長，但無可否認，現在的競爭真是愈來愈激烈！話雖如此，我們對前景仍然充滿信心，因為市場和需求均隨日而增！