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大多時候，在 eBay
上的交易都是可以成功完成的。如果你不幸地遇到棄標者，你可以到 eBay「糾紛申訴中心」提出檢舉，eBay
會對棄標者發出「棄標警告」作為紀錄，詳細的規定請看「 棄標處理政策 」。
在檢舉棄標之前，eBay 建議你先與買家聯絡，因為很多時候，買家可能因為太忙碌而無法及時完成交易。你可以向 eBay 要求買家的聯絡資料，直接與買家聯絡，或到「我的 eBay」傳送「付款提示」給對方，提醒對方付款。
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- 取得買家聯絡資料的方法：點擊搜尋方塊下方的「進階搜尋」→ 點選左欄「要求聯絡資料」，輸入買家帳號及物品編號即可。
- 傳送「付款提示」的方法：到「我的 eBay」中，在該賣出物品資料旁的「功能選單」，選擇「傳送付款提示」即可。
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如果買家都不理會你的付款提示，或有明顯棄標的意圖，在物品結束 7 日後，你就可以透過 eBay「糾紛申訴中心 」，向 eBay 提出檢舉。
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- 到「我的 eBay」─「我的出售紀錄」頁面左下方的「賣東西相關的連結」中可看到「檢舉棄標」的連結。
- 到「功能總覽」的「賣家出售管理」中，也可以看到「檢舉棄標」的連結。
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在賣家檢舉之後，棄標個案就會成立，eBay 系統會自動寄電郵通知買家；同時，買家在登入 eBay 網站時，也會有警示視窗出現，提醒買家有賣家向 eBay 檢舉他為棄標者。
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最後，賣家必須結束此棄標個案，才算完成棄標處理程序。
結束棄標個案的情況有三種：
- 雙方已達成協議，並完成交易。→ 選擇此項，買家不會收到「棄標警告」，eBay 會向你收取物品成交費。
- 雙方已同意不完成交易。→ 選擇此項，買家不會收到「棄標警告」，eBay 會退還你物品成交費 。
- 不想再與買家溝通，或不想等買家回覆。→ 選擇此項，買家將會收到「棄標警告」，eBay 會退還你物品成交費。
如果賣家無法在 60 日內結束棄標案件，系統會自動將該個案關閉，買家則不會收到「棄標警告」。
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特別說明：目前為「eBay
香港」特別推廣時間，物品結標後不收取物品成交費，因此，與成交費退款相關之文字，對刊登於「eBay 香港」網站之物品均不適用。 如果你的物品是刊登在收費的 eBay 網站﹝如 eBay 美國﹞，在結束棄標個案之後，eBay 會依據你選擇的情況將向你收取的「成交費」退還給你。
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