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 刊登日期：1996 年 2 月 26 日
給 eBay 社群
在 1995 年勞動節那日，我成立了 eBay 拍賣網站。從那時候起，這個網站便愈來愈受到大家的喜愛，受歡迎程度遠遠超出我當初的預料。我也因此逐漸了解到，這種作法實在是網絡交易一項實驗性的創舉。我希望藉由建立一個鼓勵誠實交易的開放市場，讓人們能夠更輕鬆地透過網絡與互不相識的人進行交易。
絕大多數的人，都是誠實而心懷善念的，有些人更是盡心盡力地想要把事情做好，我就曾在這裏聽聞過許多童叟無欺的故事。可惜的是，總還是有些害群之馬，用欺騙的手段好達成他們的目的。不論是在這個網站、各個新聞群組、各種分類廣告，或者就在你身邊，一定都會有這樣的人，這也是生活的現實面；但是在 eBay 網站，這些人都將無所遁形。我們要靠自己讓這種人知難而退，不讓他們有為非作歹和欺騙他人的機會！要實現這樣的理想，就得靠大家的積極參與了。請註冊成為會員，好好利用我們的信用評價制度，不要吝於給予讚揚，同時也要適時提出投訴。過去六個月中，我一直是利用閒暇的時間一步一腳印開發這個拍賣系統，而在這段期間內，我也曾處理一些來自會員的投訴，然而以比例來說，投訴的次數可是說非常少，網站自啟用以來已經完成了近 10,000 項拍賣，卻只有極少數的人提出投訴或抱怨。
現在，我們要提供大家一個開放的論壇，不但可以讓你公開地將不滿說出來，更可以公開地表揚他人，讓大家知道跟某會員交易是件多愉快的事；但是最重要的一點，就是一定要保持專業的態度，秉持著「己所不欲勿施於人」的觀念與別人交易。可別忘了，你的交易對象通常都和你一樣，是以個人而不是商家身份交易，所以他們也和你一樣，都可能會犯錯。人難免都會有無心之失，不是嗎？因此，只要不是存心欺騙，這些錯誤是可以接受的，可以加以溝通解決的，交易也仍然可以完成。再次感謝你的參與，並祝大家心想事成，生意興隆！
Pierre Omidyar
敬上
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