保護知識產權方案

eBay 如何透過 VeRO 方案處理侵權檢舉？

我們透過保護知識產權方案（VeRO）採用結構化方式處理知識產權侵權的檢舉：

我們的目標是在保護知識產權的同時也為買賣雙方維護公平的交易平台環境。我們鼓勵知識產權持有人在檢舉潛在侵權行為時謹慎且負責任地使用 VeRO 方案。

我可如何撤回提交的檢舉？

如果你錯誤地檢舉刊登物品，可以使用授權電郵地址向 VeRO 團隊（vero@ebay.com. ）提供詳細資料以提交撤回申請

如果我並未擁有知識產權該怎樣做？

VeRO 方案僅適用於知識產權持有人或其授權代表。

如果你並非知識產權持有人，但認為某刊登物品違反政策，你仍可按以下步驟提出檢舉：

● 前往物品，然後選擇右下角的問號圖示

● 選擇「提出檢舉」

● 登入或以訪客身份提出

● 從下拉式選單中選擇「你想檢舉什麼？」並加入相關原因

● 填妥表格，包括檢舉內容的詳細資料及檢舉理由

● 選擇「提出檢舉」

我可以使用 VeRO 方案舉報贓物嗎？

VeRO 方案並不適用於舉報贓物。如果你認為物品為贓物，請向當地執法部門報案。如果有關部門直接聯絡我們，我們將提供所需協助。

為什麼賣家的刊登物品仍在出售？

● 賣家可能在你檢舉侵權內容前已移除侵權內容。

● 如果賣家申訴成功或更正問題，物品便可恢復刊登。

● 我們可能正在等待你提供更多資料，請查看你的 eBay 訊息。

賣家未獲授權出售我的產品，為何刊登物品未被移除？

VeRO 方案只適用於知識產權，不適用於分銷或定價協議。eBay 是一個全球交易平台，除非確實涉及 IP 侵權行為，否則我們不會基於分銷合約或選擇性銷售政策限制物品的銷售。

保護知識產權（VeRO）方案保障你的知識產權（IP）。檢舉可能侵犯你權利的刊登物品。