我們特別為遇到「未收到物品」或「物品與說明不符」等交易問題的買家，推出全新的交易糾紛調解方案，提供直接的網上調解途徑解決交易問題。

如你是賣家，你必須經常留意及回應買家的投訴。你可以隨時到調解中心，利用調解中心功能與買家溝通解決交易糾紛，亦讓我們可以保留你與買家溝通的正式紀錄。

想知更多詳情，請參考常見問題。