eBay 致力確保買家能在網絡市集中,擁有多種安全便利的付款選擇。正如 eBay 在安心購買指南中所強調的,我們非常鼓勵賣家提供 PayPal 這個付款方式,PayPal 不但使用方便,也採用了最先進的技術,能有效地保障買賣雙方,免受詐騙、退款或財務資料外洩等危險。擁有經銷商信用卡帳戶,或是使用合作夥伴程序處理付款的授權經銷商,也可以提供適當的選項,讓買家透過網絡或電話進行信用卡付款﹝可使用合作夥伴提供的結帳服務﹞。
注意:在多個較大規模的 eBay 市場,提供安全付款方式是增加買家對 eBay 市集信心的重要因素。PayPal 是 eBay 上最安全的付款方式之一,因此,有個別 eBay 網站可能要求把貨物賣到外國的賣家,把 PayPal 列作唯一的收款方式,而其他的收款方式可能不獲接納。請閱讀個別網站的刊登政策以獲取進一步資料。
新的付款服務不斷出現,eBay 會審慎評估這些新服務,檢驗他們的安全與可靠性,以及是否適合網絡市集使用。一些不為 eBay 接納使用的付款服務可能在其他情況下能為顧客提供優良的服務。eBay 只是根據該些付款服務是否適合 eBay 網絡市集使用而作出評估。在評估時,eBay 主要會考慮以下因素:
付款模式能否確實保護買賣雙方的財務、個人資料,並提供良好的欺詐保護方案
付款模式是否周密,會否讓 eBay 會員產生任何疑慮,是否有任何可能遭人用來欺詐的漏洞
付款模式是否接受使用貴重金屬或其他非貨幣﹝例如:點數、里數、時數、優惠券、折扣﹞付款
付款服務是否具有長久而優良的歷史,能否提供長期的財務和銀行往來紀錄,證明自己為安全可靠的付款服務﹝eBay 通常不會接受無法提供過往紀錄的新興服務﹞
付款服務供應商在所在國家中,是否擁有適當的執照,是否符合當地法例要求
非電子付款方式通常不及網上付款便利,所能提供的保障亦較網上付款為低。不過, 非電子付款方式亦可適用於某些類型的交易,如果賣家願意在刊登中接受此類付款方式,建議應採用最常使用的金融交易方式,例如:個人支票、銀行本票、匯票(請查閱下列例外例子),或是貨到付款等等。
賣家可以提供貨到付款或見面交收付款、PayPal、信用卡、個人支票、匯票(請查閱下列例外例子)或電匯方式。請注意,不是每種可在 eBay 香港使用的付款方式,都受到「eBay 標準買家購物安全保障方案」保障。
不可在 eBay 香港使用的付款方式
賣家不可慫恿買家以郵寄現金的方式付款。賣家不得勸誘買家利用現金立即轉帳服務﹝也就是不經由銀行,而是點對點式的現金轉帳﹞,例如以Western Union / Moneygram 寄送現金。賣家也不可慫恿買家利用信用卡或提款卡,來支付款項。最後,賣家不可要求買家使用本政策中未明確許可的網上付款方式支付款項。
誤導及勸導買家不使用某些付款方式
如賣家在物品刊登中列明接受某些付款方式,他們絕不可選擇性提供這些已列出的付款方式,或勸導買家不要使用這些已列出的付款方式。
賣家一旦在「設定收款方式」一欄列出他們接受的付款方式後(包括 PayPal ),便要必定接受這些付款方式,也不可勸導買家不去使用這些付款方式。
此限制不限於物品刊登,乃包括所有買賣雙方有關於 eBay 交易的通訊。
若違反此項政策規定,eBay 將按實際情況進行下列不同程度之處置:
取消「超級賣家」資格﹝附註:適用於有「超級賣家」方案的 eBay 網站﹞
eBay 認可的付款服務:
PayPal, Allpay.net, Canadian Tire Money, cash2india, CertaPay, Checkfree.com, hyperwallet.com, Moneybookers.com, Nochex.com, Ozpay.biz, Paymate.com.au, Propay.com, XOOM.
eBay 不認可的付款服務:AlertPay.com, Alipay, anypay.com, AuctionChex.com, BillPay.ie, ecount.com, cardserviceinternational.com, CCAvenue, ecount, e-gold, eHotPay.com, ePassporte.com, EuroGiro, FastCash.com, Google Checkout, gcash, GearPay, Goldmoney.com, graphcard.com, greenzap.com, ikobo.com, Liberty Dollars, Moneygram.com, neteller.com, Netpay.com, paychest.com, payingfast.com, Payko.com, paypay, Postepay, Qchex.com, rupay.com, sendmoneyorder.com, stamps, Stormpay, wmtransfer.com, xcoin.com.
安全與便利是 eBay 付款政策的兩大核心,本政策的目的是要提高網上購物的安全,鼓勵會員使用安全、簡便、可靠同時又能高度保障會員權益的網上付款方式。但本政策同時也具有彈性,方便會員根據需求與偏好,選用可靠的付款方式。