賣家可以對物品收取合理的運費和包裝費,以涵蓋郵寄、包裝及處理物品的合理成本。eBay 不會規定賣家收取費用的範圍,但會根據會員的檢舉,決定賣家收取的運費、包裝費用,及/或保險費用是否過高。運費和包裝費不得列為成交價格的百分比。
賣家如要確保自己符合此政策的規定,請收取實際(或低於)運費及包裝物料成本的價錢。
除了成交價以外,賣家可以收取:
實際的運費:這是運送物品的實際成本(郵費)。
包裝費:可以收取實際包裝物料成本。除了實際的運費,也可以收取合理的包裝費。
保險:提供保險的賣家只能收取實際的保險費。不能加收額外費用,如「自辦保險」等。賣家如果並非使用有牌的第三方保險公司,不能要求買家購買保險。這是違法的行為。
請注意:在「出售表格」中提供運送保險的選項將會取消。
稅項:只能收取實際的聯邦、州、國家、增值稅及相等稅項。(如適用)
賣家不能在跨國交易中收取稅項。不過,相關的國家法律可能要求買家負擔實際的稅項。
若違反此項政策規定,eBay 將按實際情況進行下列不同程度之處置:
違反政策的物品範例:
雪姑七友(2001,DVD)
一口價:US $5
運費:US $30(運往美國)
(原因:使用香港郵政特快專遞郵遞此 DVD 往美國的實際費用低於 HK$160(US$20)。賣家在郵費中收取物品的成本,隱瞞真實的費用。)
符合規定的物品範例:
全新 SONY ERICSSON T237 GSM 已開鎖 COLOR PHONE * FEDEX
一口價:US $36.95
運費:US $18.95 香港郵政特快專遞
(原因:賣家使用香港郵政特快專遞運送此物品,並在物品刊登上說明實際的運費。)
此政策能減少出價者對物品總金額的混淆。過高的運費會影響買家的購物經驗,而且會造成不公平的現象,讓收取合理運費的賣家蒙受損失。這類物品刊登會破壞 eBay 網絡市集的信譽。