「我的 eBay」內的「賣家成績表」有助你追蹤賣家表現、客戶服務滿意度，以及維持良好的 eBay 帳戶紀錄，收到買家留下 10 個詳盡賣家評級的賣家均有「賣家成績表」。
了解賣家成績表
「摘要總覽」頁
摘要總覽顯示你的整體表現，以及你在 5 個項目的賣家表現，例如，「表現」等級可能顯示你是「高度評價賣家」，而「超級賣家」按鈕可能顯示為「鈦金級超級賣家」。摘要總覽區塊亦會顯示出你在其他國家的排名。
高水準的表現可成為「高度評價賣家」，成為「高度評價賣家」後，你將會在 
物品頁和「賣家表現」詳情頁獲得徽章。
「超級賣家」的等級分為銅星、銀星、金星、白金和鈦金，視乎賣出物品的數量或以金額計的銷售總額而定。
當你目前的賣家表現，例如「高度評價賣家」資格等出現問題時。
系統會以提示圖示 
通知你。
如果你的表現為「低於標準」，你會看到錯誤圖示 
，並且你物品在搜尋中的曝光率會降低，帳戶可能會遭到出售限制。
你的「賣家表現」頁
按一下「賣家成績總覽」內各項的狀況按鈕，以查看你的「賣家表現」頁。
賣家表現頁的圖表會顯示：
你的賣家表現為高度評價、高於標準、合標準或低於標準。
可查看你在其他國家的「高度評價賣家」方案中表現的連結。
顯示出你目前表現、上一次按平均評級的評估、每個低詳盡賣家評級項目的百分比（1 粒星和 2 粒星）、以及 eBay 規定的表現等級的表格。
你的詳盡賣家評級圖表
「賣家成績表」主頁亦設有你的詳盡賣家評級圖表，使用圖表查看你在下列各項目的評級：
詳盡賣家評級圖表還顯示：
過去 30 日、3 個月和 12 個月你在各方面的平均表現
你在所選時段中各項表現的低評級（1 粒星和 2 粒星）百分比。
你 12 個月的平均值（如果你在過去 3 個月內進行的交易少於 400 件）
時段為 3 個月和 12 個月的詳盡賣家評級包括：
時段為 30 日的詳盡賣家評級包括：
即使某位買家購物超過一次，每名買家的評級只計算一次
為準確地計算你的整體表現，只有在同一評估期間中由兩名或以上的買家給予的 1 分及 2 分百分比，我們才會計算在整體表現內。如果你的交易數目達 400 件以上，必須要有三名或以上的買家給予低評級，該分數才會被計入。
圖表會每日更新，因此請經常查看你的評級，以確定改善的客戶服務能幫助你獲得折扣及其他好處。
如果有任何項目評級少於 10 個，你便不會得到平均評級或百分比。
你收到的個案和賣家未處理而結束個案的數目
eBay 買家保障個案的數目，也就是因「未收到物品」或「物品與說明不符」提出的個案數目，是衡量賣家標準的重要指標，因為許多提出個案的買家，往往不會留下信用評價或詳盡賣家評級。
個案是指在 eBay 或 PayPal 調解中心提出並通過審核事件。
如賣家在過去 3 個月內的交易數目達 400 件（或以上），系統將會根據賣家在過去 3 個月內的表現計算，系統則將根據過去 12 個月的表現評估其他賣家。
個案的規定如下：
高度評價賣家的收到的個案數不能超過交易總數的 0.5%，其他賣家的個案數則不能超過交易總數的 1%。
高度評價賣家不能收到超過 2 個個案，否則刊登物品的搜尋曝光率會降低，或因此失去高度評價賣家資格，所有其他賣家不能有超過 3 個個案。
任何已提交 eBay 處理的個案如果判定為你有理，這將不會計入你賣家表現的評估中。
個案日期的計算是以交易日期為準，而非個案的提出日期；同時我們採取了一些防範措施，避免你的賣家資格受單一位買家影響。
賣家未處理而結束的個案是指賣家並未回應也未與買家解決問題，同時 eBay 或 PayPal 也已然退款給買家的個案。規定如下：
賣家未處理而結束的個案不能超過交易總數的 0.3%。
為了保障銷售量較低賣家的權益，不是高度評價賣家或超級賣家的會員，最多可以有 2 個賣家未處理而結束的個案，這將不受佔交易總數百分比規定影響，不過，當收到第三位賣家未處理而結束的個案時，這些賣家的物品搜尋曝光率便會降低。
你可以在「賣家成績表」中追蹤已提出個案和賣家未處理而結束個案的數目。請按「查看個案」連結了解個案的詳細資訊，並盡快採取行動，立即處理可能影響你賣家資格的個案。你也可以到調解中心追蹤你所有的「eBay 買家保障」個案。
賣家銷售額度
多數賣家可出售的物品數和銷售總金額都有額度的規定，這些規定根據以下條件而定：
信用評價、詳盡賣家評級，以及 eBay 買家保障個案的紀錄
已賣出物品的類型。特定的電子產品和時裝商品也會有銷售額度的規定。
進一步了解 eBay 賣家銷售額度。
詳盡賣家評級報告
想建立詳盡賣家評級報告，請按詳盡賣家評級圖表的「查看你的報告」連結。
詳盡賣家評級報告提供有用資料，讓你分析自己的客戶服務；定期檢視報告，如每兩星期或每個月查看一次，看看你的評級如何受各種因素影響，如買家所在地、出售物品的類別、運送服務等因素。
你可在「你的詳盡賣家評級報告」頁建立和檢視報告。
建立報告後，報告內容會顯示在「已儲存報告」下方。你可在這頁面檢視、建立或刪除報告。報告可儲存 15 個月。
報告類型：
買家所在地：查看你在下列地區詳盡賣家評級的高低：
例如：檢視買家所在地報告，看看在加拿大的買家如何評價你的表現。
類別：查看你在各個類別的詳盡賣家評級的高低，你可比較在某些類別交易的評級，以及你在同一期間的所有評級。
例如：就你的所有女裝衣服交易建立報告，看看這個類別的買家給你怎樣的評級。
日期範圍：看看自己在某段期間內的整體評級。
例如： 建立有關所有 2009 年 3 月的交易的報告，評估你在該月份的評級。然後再建立一份 2009 年 4 月交易的報告，看看你的評級有沒有改善。
物品編號：
查看使用相同刊登範本的特定交易的評級。
例如：要看看某個新拍賣範本或版面配置是否有效提高評級，你可按使用該範本或版面配置的物品編號，建立一份報告。
運送：查看你的運送方式或服務是否影響到你的詳盡賣家評級。你可以看看免運費是否比須付運費得到較高的評級，或者與報告包括時段所得到的所有評級比較之下，特定的本地或國際運送服務表現如何。
例如：要看看免運費是否有助得到較高的評級，你可建立報告，將免運費交易中你得到的評級，與同一期間你的所有評級比較。
詳盡賣家評級報告中的日期
建立某些報告需要選擇日期範圍，請選擇你的報告開始及結束日期；你可輸入日期，或從日曆中選擇日期，你可就最多 60 日的資料建立報告。
從下拉功能表中選擇，將日期範圍設定為交易日期（交易結束日期）或刊登日期（刊登物品日期）。
例子：如果你在某日對刊登物品作出過變更，你可選擇刊登日期來建立報告，看看作出的變更有沒有影響到你的評級。
在某些報告中，你可見到你的平均值的比較。平均值是按該報告日期範圍中，你所得到的評級而計算。例如：如果你建立了 3 月 1 日至 15 日之間的報告，你的平均值是按你在該期間獲得的評級計算。
你無法利用指定日期範圍的報告，來驗證在賣家成績表中顯示的 30 日詳盡賣家評級，因為指定日期範圍報告所顯示的評級，是根據交易或刊登日期計算（視乎你選擇的日期）；而你的 30 日平均值，則是按之前 30 日所得到的評級計算。
請注意：向買家詢問他們對你留下的評級，是違反 eBay 政策的行為。詳盡賣家評級屬於匿名資料，企圖利用這些報告來干擾這個匿名制度，也是違反 eBay 政策的行為。有關詳情請參考「不當取得信用評價政策」。
表現標準
高度評價賣家的資格條件
想成為「高度評價賣家」，你必需符合的條件（附註：下列條件僅適用於 eBay 美國）：
在過去 12 個月內完成至少 100 件交易，銷售總額至少 $3000。
符合「詳盡賣家評級」標準：
如果你在過去 3 個月內進行的交易超過 400 件，在這段期間，你在各個詳盡賣家評級中得到的 1 和 2 的百分比必須低於 0.50%。
如果你在過去 3 個月內進行的交易少於 400 件，但全年交易超過 400 件，在過去 12 個月中，你在各個詳盡賣家評級中得到的 1 和 2 的百分比必須低於 0.50%。
如果你在過去 12 個月內進行的交易少於 400 件，你得到的評級必須有 3 或較少的 1 和 2。
「高於標準」的賣家條件（（
附註：下列條件僅適用於 eBay 美國）：
在所有類別中得到 1 和 2 評級的數量必須很少，如果你的低詳盡賣家評級超出指定數目，你的評級和在搜尋結果中的曝光率便會降低。
在「物品說明的準確性」中得到的 1 和 2 評級數不得多於 3，百分比不可超過 1.00%。
在「溝通」中得到 1 和 2 的評級數不得多於3， 百分比不可超過 2.00%。
在「運送時間」中得到的 1 和 2 評級數不得多於 3，百分比不可超過 2.00%。
在「運費及處理費」中得到的 1 和 2 評級數不得多於3，百分比不可超過 2.00%。
如果你在過去 3 個月內進行的交易少於 400 件，得到 1 和 2 評級數若超過 4 次，你的評級將會被降低。
附註：如物品免運費，當買家為你的運費及處理費評級時，將會看到將 5 粒星顯示為適當評級的附註。
親自取貨物品將無法留詳盡賣家評級。
如你不符合這些標準，請按「賣家表現」頁上的「檢視你的表現」連結，查看如何提高評級的貼士。
如你的評級低於最低標準，你的出售活動會遭到限制，或者帳戶會被凍結。
其他 eBay 網站的高度評價賣家條件。
eBay.com.hk超級賣家要求:
要成為超級賣家，你必須：
進一步了解「超級賣家計劃」的條件及申請方式。
進一步了解 eBay 釐定超級賣家級別的方式，以及如何保持或提高級別。
符合折扣條件（僅適用於 eBay 美國）
高度評價賣家或超級賣家可享每月成交費折扣，
請查看這部分的「賣家成績表」，了解折扣條件，以及符合折扣的資格。
高度評價賣家可享 20% 成交費折扣。
表現高於標準賣家的成交費退款為 5%。
最高折扣為 20%（此規定也適用於同時為高度評價的超級賣家）。
成為高度評價賣家和超級賣家的好處
賣家成績表的摘要部份顯示出你目前的狀態，並提供是否符合「高度評價賣家」（不適用於 eBay.com.hk）或「超級賣家」標準的詳情。維持高水準的表現和遵守政策規定的好處包括：
超級賣家：
進一步了解中國、香港和台灣的超級賣家的好處
。
高度評價賣家享有下列權利和好處（僅適用於 eBay 美國）：
刊登物品頁的徽章
超級賣家折扣（eBay.com.hk）
作為超級賣家，你可獲得每月的成交費折扣。請查看這部份的「賣家成績表」，了解折扣條件，以及符合折扣的資格。
詳盡賣家評級
及超級賣家
折扣
eBay 基於賣家的「詳盡賣家評級」，決定給予超級賣家什麼級別的成交費折扣。
向香港／中國大陸地區跨國賣家提供的超級賣家折扣優惠
如你是 eBay.com.hk 的「超級賣家計劃」會員，並在 eBay.com、 eBay.co.uk 或 eBay.de 上有物品刊登及成功出售，從 2009 年 6 月份起，你將可享有在 eBay.com, eBay.co.uk 或 eBay.de 網站註冊的超級賣家相同的賣家折扣優惠，即最高可獲得 40% 成交費（Final Value Fee）折扣。
你亦可享有在上述網站註冊的超級賣家的相同優惠功能，包括：
折扣優惠會自動從你的月結單中扣除，因此你只需繳付扣除後的賣家費用。
請注意
:
你只可選擇享受上述其中一個網站的超級賣家折扣，而且你要在該網站有物品刊登及售出，並達到換取優惠的資格，方可享有由該網站提供的超級賣家折扣優惠。
如你是新
超級賣家，如我們收不到你的指示，你的折扣優惠網站會預設為 eBay.com。如你想選擇其他網站，請聯絡 eBay 的客戶服務部。當你的指示獲批核及生效後，你便可享有由你選擇網站提供的超級賣家成交費折扣優惠。
了解更多。
想知道上述網站超級賣家折扣優惠，可參考以下連結：
賣家成績表上的折扣資料
賣家成績表中的「超級賣家折扣」一欄中顯示哪個網站正為你提供折扣優惠及折扣率。在「我的 eBay」裏點擊「帳戶」標籤，再點擊「賣家成績表」。
查看你的政策遵守度
了解賣家規則，查看有否違反任何可能影響交易的 eBay 政策，或是否有任何需要立即處理的事項，你也可以查閱相關說明，了解如何避免帳戶遭受限制。「政策遵守度」評估你在銷售時遵守 eBay 規則與政策的程度，並會在違反帳戶或刊登政策時向你提出警告。
評級為高政策遵守度時，即表示你在出售各方面均遵守 eBay 政策的規定。
如得到低評分，即表示你違反某項 eBay 政策規定。
請按「政策遵守度」按鈕，以查看：
重要訊息：如違反了假出價、「不當取得信用評價」或偽造物品等嚴重政策規定，你的帳戶便會在未經警告下遭到限制，即使你有高的政策遵守度。為了建立一個安全、公正的交易環境，並讓會員能充分享受交易樂趣，eBay 特別制定了一套賣家規則及政策，請了解並遵守 eBay 規定，可避免帳戶因違反政策而遭到限制。
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「賣家成績表」的這部份讓你迅速查看帳戶總覽、檢視或繳付目前的帳單，如果帳戶有任何問題需要處理，頁面也會顯示提示或相關連結。
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