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eBay 賣家規則


在資料獲得確認或樹立良好的銷售記錄之前,你在帳戶或特定類別和物品上會有銷售額度的限制。銷售額度有助你成為成功的賣家,更可確保所有 eBay 會員都能在更安全的環境進行交易。

銷售額度有 3 種:

  • 帳戶銷售額度

  • 類別銷售額度

  • 物品銷售額度

你的帳戶也可能適用其他的規定,如果你也擁有 eBay 商店,商店也設有銷售額度限制。銷售額度與每個曆月可享有的免刊登費拍賣刊登分開計算。

請注意,註冊新帳戶或使用其他現有帳戶買賣,以規避買賣限制或政策處分,是違反 eBay 政策的行為。進一步了解使用多個帳戶的相關政策。

帳戶銷售額度

我們會藉由帳戶銷售額度審查你的帳戶活動,並向你確認特定資料,每個賣家的帳戶銷售額度皆不同,eBay 並會根據你整體的出售活動進行調整。

帳戶銷售額度不適用於下列刊登類別:

  • 汽車(Motor)零件和配件除外(Parts & Accessories)

  • 房地產(Real Estate)

整體帳戶銷售額度的運作方式

你的已賣出物品、銷售總數和出售中物品都會有銷售額度的規定,物品一旦賣出便會計入額度中,但如果刊登物品在結束時並未賣出,則不會被計算在內。

你可能符合申請放寬帳戶銷售額度資格,做法是確認你的資料、將新帳戶與紀錄良好的帳戶連結,或與我們聯絡。當你達到銷售額度上限,你可以申請提高刊登額度。我們亦會每月評估你的出售活動,只要你符合資格,我們會調整你的帳戶銷售額度。

重要訊息:如果超出每月刊登上限,你應該減少在 eBay 上的出售中刊登物品的數量,以符合銷售額度的規定。我們可能會結束任何令你超出目前上限的刊登。「無限期刊登」亦計入你的銷售額度,在你達到刊登上限時不會自動重新刊登。

要進一步把握機會了解你的出售方式,並找出哪方面可以改善表現,請檢視賣家表現標準

如何查看你的銷售額度

你可在「我的 eBay」檢視大部份的帳戶銷售額度。按大部份 eBay 網頁上方的「我的 eBay」,登入自己的帳戶,然後按頁面左方的「我要賣的物品」部份中「我的出售紀錄」(或可在「售賣專家摘要總覽」中找到)。

系統會根據你的每月銷售額度在「每月銷售額度」中你顯示目前的出售活動,如果你已達到某個銷售額度,便會看到紅色的提示,告知你這個月將無法再刊登其他物品。你隨時可以申請提高銷售額度。

因無法達到最低標準要求而受到的帳戶限制,也會顯示在你的「賣家成績表」中;這項資料只會在你的帳戶低於標準時顯示。使用出售表格刊登物品時,你會看到你的類別和物品銷售額度。

類別銷售額度 

特定類別之銷售額度的運作方式

對於某些賣家,我們限制了每個曆月可以刊登特定類別的物品數目。帳戶符合下列條件時,便可能會有這些銷售額度:

  • 從你作為 eBay 賣家首次成功出售後不足 90 日。

  • 未曾在此類別中出售足夠數量的物品

  • 超過一年未曾在此類別賣出物品

  • 過去一年交易總數中超過 3% 有個案提出

你必需在銷售物品的類別中建立良好的銷售紀錄,並證明你能滿足客戶需求,才能刊登更多的數量。我們或會要求你核實個人資料。

從少量開始刊登,你就有充裕的時間熟悉 eBay 網站,並確定你的刊登符合銷售守則政策的規定。

當你註冊成為賣家超過 90 日,已核實個人資料,在你要銷售的類別中賣出足夠數量物品,建立了良好的客戶服務紀錄,同時遵守 eBay 的規則與政策,你帳戶的這些銷售額度限制便會取消。其他限制仍可能有效。有關銷售額度會自動移除,因此你毋需採取任何行動。

當你達到某類物品的出售上限時,你將會收到電郵通知,當中會提及你要等一個月後才可再刊登這類物品。

以下是一些有銷售額度的物品類別:

  • 書籍 > 教科書、教育

  • 相機及照片 > 攝錄機

  • 相機及照片 > 相機及照片配件

  • 相機及照片 > 數碼相機

  • 相機及照片 > 菲林攝影 > 菲林相機

  • 手機及配件 > 手機配件

  • 手機及配件 > 手機及智能電話

  • 服裝、鞋及配件 > 男裝配件

  • 服裝、鞋及配件 > 男裝

  • 服裝、鞋及配件 > 男裝鞋

  • 服裝、鞋及配件 > 女裝

  • 服裝、鞋及配件 > 女裝手袋及袋類

  • 服裝、鞋及配件 > 女裝鞋

  • 服裝、鞋及配件 > 女裝 配件

  • 錢幣與紙幣 > 金/銀 

  • 電腦/平板電腦及網絡 > 電腦零件及元件

  • 電腦/平板電腦及網絡 > 桌面及多合一電腦

  • 電腦/平板電腦及網絡 > 驅動器、儲存及空白媒體

  • 電腦/平板電腦及網絡 > iPad、平板電腦及 電子書閱讀器

  • 電腦/平板電腦及網絡 > 筆記電腦及桌面電腦配件

  • 電腦/平板電腦及網絡 > 筆記電腦及 Netbook

  • 電腦/平板電腦及網絡 > 顯示器、投影機及配件

  • 電腦/平板電腦及網絡 > 其他

  • 電腦/平板電腦及網絡 > 打印機、掃瞄器及配件

  • 電腦/平板電腦及網絡 > 軟件

  • 消費電子產品 > 可攜式音響及耳機

  • 消費電子產品 > 電視、視像及家庭音響

  • 消費電子產品 > 車輛電子儀器及 GPS

  • 禮品卡及優惠券 > 禮品卡

  • 健康及美容 > 香水

  • 健康及美容 > 其他

  • 家居及園藝 > 廚房、餐室及酒吧 > 小型廚房家電

  • 珠寶首飾及手錶 > 時尚首飾

  • 珠寶首飾及手錶 > 高級珠寶

  • 珠寶首飾及手錶 > 首飾設計及修理

  • 珠寶首飾及手錶 > 散裝珠

  • 珠寶首飾及手錶 > 裸鑽及寶石

  • 珠寶首飾及手錶 > 手錶

  • 音樂 > CD

  • 運動商品 > 運動及健身

  • 電子遊戲及遊戲機 > 電子遊戲機

重要訊息:在不正確的類別刊登以企圖規避銷售額度的行為,違反了我們的搜尋及瀏覽操縱政策

請確認你的刊登物品符合規定。因為不符合規定的刊登會被移除,你的帳戶也將受到使用限制,包括買賣權利受限和帳戶被凍結。

物品銷售額度

為了維持更安全的 eBay 交易環境,某些物品還有其他的限制。例如,我們不允許刊登偽造物品、膺品、複製品或未經授權的抄襲物品,因為這類物品可能會侵犯他人的版權或商標,並傷害合法賣家、買家和 eBay 的權益。

有些物品銷售額度會在你樹立良好的銷售紀錄時移除,但其他類型的銷售額度則一直實施。如果你擁有良好的詳盡賣家評級,並確知物品為真品或來源合法無虞,你可能有資格申請提高銷售額度

附註:這些是物品銷售額度,而非帳戶銷售額度類別銷售額度

提高銷售額度

你可能會在刊登物品時看到訊息,通知你已達到或接近某個每月帳戶銷售額度,如果你不想等到下個月再繼續刊登物品,請按訊息中的連結以申請放寬銷售額度。你亦可以在「我的 eBay」 > 「我的出售紀錄」的「每月銷售額度」部份找到這個連結。

我們或會不時請你核實聯絡資料、公司資訊或其他資料,才會放寬你可以刊登的額度。

我們可能會寄電郵給你,詳細通知你接下來的該進行的步驟,你亦可以在「我的 eBay」的「我的訊息匣」中找到這封電郵。確認你的資料後,我們會審核你的帳戶,決定你是否可刊登其他物品。

如果你擁有正規賣家帳戶

如果你在 eBay 上擁有另一個紀錄良好的賣家帳戶,你或許符合放寬帳戶銷售額度的資格;不過,你的這個帳戶必需符合以下所有條件:

  1. 從你首次為成功出售收到信用評價後已經過 90 日。

  2. 你沒有任何未解決的個案

  3. 各方面的詳盡賣家評級至少有 4.8。

如果你的帳戶符合上述所有條件,請按照「申請放寬出售限制」頁面的說明,確認你擁有正規賣家帳戶。

如果你有出售真品的良好紀錄

如果你註冊為賣家已超過 90 日,並擁有良好的詳盡賣家評級,同時確知物品為真品或來源合法無虞,便可以申請放寬銷售額度。我們會考慮下列因素,以決定是否變更銷售額度:

  • 正面的買家信用評價

  • 和買家之間沒有任何未解決的個案

  • 在網站上有銷售紀錄(至少 3 個月)和出售活動

  • 沒有信用評價質疑物品的真偽

  • 遵守 eBay 政策規定的紀錄

  • 帳戶紀錄良好

如果你的帳戶符合以上條件,請聯絡我們

如果你目前未符合放寬銷售額度的條件,請在 30 日後再次檢視;到時,你或許可以在某些類別刊登更多特定物品。這些銷售額度僅適用於特定類別或類型的物品,因此只要符合政策規定,通常你可以繼續刊登其他類型的物品。進一步了解賣家規則

進一步了解複製品、偽造物品和未經授權抄襲物品的相關政策

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