1. 物品所在地描述規則

商品描述中物品所在地與實際寄貨地址不符，會影響用戶的購物交易體驗，更可能會導致雙方交易出現糾紛。為讓所有eBay用戶獲得更公開透明、更愉快的交易體驗,刊登物品時需保證物品所在地址與寄貨地址一致。從本月起eBay將針對物品所在地描述不恰當的行為進行嚴格處理。違規在售物品可能被刪除,再次違規帳戶會被限制。

賣家必須如實填寫商品描述物品所在地

• 一般情況下物品所在地需與帳戶注冊信息相符，如果寄貨地址確實在外地或其他國家，建議在商品描述中加以說明。切忌不可為了增加瀏覽量和成交機會將物品所在地設置成國外，而實際發貨地點為本地。避免日後產生不必要的交易糾紛； 如：刊登物品在德國平台，將物品所在地設置成德國，以增加交易機會。但實際發貨地址為香港。
   
• 需特別注意運費的設置要與物品所在地相匹配。
  如：註冊信息為中國，物品所在地為美國，物品被一個美國賣家購得，運費價格需與美國當地運費相匹配，而不能設置為中國到美國的運費。

2. eBay「賣家不履行合約」政策

一直以來，eBay大部分賣家均為買家提供良好的購物經驗，然而，有極小部分賣家 (低至1%) 為整體市場帶來高達35%負面購物經驗。這些賣家不但損害了個人聲譽，亦間接地傷害了其他信譽良好的賣家，因而於8月開始嚴厲地執行「賣家不履行合約」政策。

eBay是以兩項準則衡量買家不滿意情況：「負面」及「中性」評價的百分比，以及「未收到物品」投訴百分比。賣家於過去90日內，獲得買家不滿意率達5%以上，將被暫時限制出售商品，或削減出售物品數量14天。若買家不滿意率達10%或以上，賣家帳戶將無限期受制，直至其買家不滿意率下降至5%以下。賣家如觸犯以上情況，可根據指示解決帳戶問題。

更多詳情，請參閱賣家不履行合約政策