常見問題

Q1: 使用易網遞（“e-Express”）時，如果合併訂單後，貨件總重量超過 2kg，系統會接受嗎？

A1: 不管是否合併訂單，只要寄送貨件的總重量超過 2kg，系統便會提示貨件超重並拒絕處理。

Q2: 可否將同一個買家的訂單合併或分拆？

A2: 可以。系統會自動將同一個買家的訂單放在一起；需要時，你可以將這些訂單分拆並將貨件寄到不同的地址。

Q3: 可否自行更改郵遞標籤的大小？

A3: 不可以，否則可能導致無法成功掃瞄郵遞標籤上的條碼（郵件追蹤編號）。

Q4: 使用 e-Express 時，郵件需要封口嗎？封口與否的郵費有分別嗎？

A4: e-Express沒有郵件封口要求，並封口與否不影響所需郵費。