常见问题

Q1: 使用易网递（“e-Express”）时，如果合并订单后，货件总重量超过 2kg，系统会接受吗？

A1: 不管是否合并订单，只要寄送货件的总重量超过 2kg，系统便会提示货件超重并拒绝处理。

Q2: 可否将同一个买家的订单合并或分拆？

A2: 可以。系统会自动将同一个买家的订单放在一起；需要时，你可以将这些订单分拆并将货件寄到不同的地址。

Q3: 可否自行更改邮递标签的大小？

A3: 不可以，否则可能导致无法成功扫瞄邮递标签上的条码（邮件追踪编号）。

Q4: 使用 e-Express 时，邮件需要封口吗？封口与否的邮费有分别吗？

A4: e-Express没有邮件封口要求，并封口与否不影响所需邮费。