PayPal 永遠把你的帳戶及交易安全放在首位。我們使用業內最尖端的技術，偵察及防止任何來自不同地方的欺詐行為。縱使絕大多數的交易都能夠順利地完成，我們仍然會加強安全措施，使你放心買賣。以下有幾項建議，協助你更安全、順利地完成交易。

網站安全

• 輸入 PayPal 的網址：為了確保你可以安全地進入 PayPal 的網頁或你的個人帳戶，我們建議你開啟新的視窗，並輸入以下網址：https://www.paypal.com/

密碼安全

• 切勿透露你的 PayPal 密碼：PayPal 的工作人員並不會要求你提供個人密碼。如果你懷疑密碼已被洩露，請立即更改並聯絡我們。
• 建立安全密碼：選用一個結合文字、數字、符號的密碼，例如：$coo!place2l!ve 或 2Barry5Bonds#1。避免使用一些過於明顯的文字或日期，例如暱稱及生日日期。
• 使用獨特的 PayPal 密碼：避免使用與其他網上服務，例如 AOL, eBay, MSN 或 Yahoo 相同的密碼。於多個網站使用相同密碼會增加被盜用的可能性。

電郵的安全性

• 留意 PayPal 電郵中的稱謂：PayPal 發出的電郵並不會以「親愛的 PayPal 用戶」、「親愛的 PayPal 會員」作為稱謂。我們只會以你的姓名或代表 PayPal 帳戶的商業名稱稱呼你。
• 切勿透過電郵分享個人資料：我們不會透過電郵詢問你的密碼及財務資料。只有在登入 https://www.paypal.com/ 後，你才需要輸入有關資料。
• 請勿下載附件：PayPal 不會傳送任何附件或軟件更新程式。

明智地使用你的帳戶

• 不要共享帳戶：請勿使用 PayPal 帳戶為他人轉帳及收取款項。這些行為通常被視為洗黑錢或電郵詐騙，會有嚴重的刑事責任。如有任何人要求你代為轉帳，請拒絕並立即聯絡我們。
• 增加安全性：成為認證的 PayPal 用戶。
• 使用合法的網站：與特定網站進行交易前，請細閱所有私隱及安全條文，以確認其合法性。PayPal 已獲 TRUSTe 私隱權保障方案授權。

eBay 交易保障小貼士

賣家

1. 認識你的買家：請參閱買家的信用評價，以確保他們有成功買賣的經驗。另外，你亦可郵寄物品至一個確認的地址。
2. 為所有符合資格的物品提供 PayPal 賣家交易保障方案。有關詳情。
3. 在競投物品前，請先讓你的買家知道運送物品的費用，包括為物品購買意外保險。
4. 謹記要填寫合適的海關表格，並讓買家知道他們會負責繳交關稅。
5. 清楚告知買家國際貨運所需的過境時間，提醒他們有可能需要額外的時間過境或清關。
6. 盡快回答買家的疑難，並於買家正式向 eBay 及 PayPal 投訴前，嘗試直接與買家解決分歧及退款問題。
7. 向買家提供網上追蹤服務及證明成功傳送的記錄。

想知道更多有關預防欺詐及買家退款和更多賣家交易保障政策，請按這裏。

買家

1. 認識你的賣家：請參閱賣家的信用評價，以確認他們有成功買賣的經驗。
2. 考慮物品的價值：檢查物品是否合符 PayPal 買家購物安全保障的資格。
3. 直接聯絡賣家：尤其當你有任何有關物品、運送、過關等的問題。
4. 容許合符現實的運送時間：謹記國際貨運需要額外的過境或清關時間。
5. 確保貨物安全：為所購買的物品投保，避免損失。
6. 任何時候，利用網上追蹤服務查看物品運送的進度。
7. 如果你覺得賣家開出的條件好得難以置信，可能這是詐騙的買賣。如果你對交易有懷疑，請於完成交易前聯絡我們。我們攜手合作，便可杜絕 PayPal 詐騙。

請瀏覽交易安全專區以了解更多保安及防止欺詐的資訊。