買家除了為賣家留下總體信用評價(正面、中立或負面),還可以透過匿名方式,就賣家在以下 4 個方面的表現,留下詳盡賣家評級:
- 物品說明的準確性
- 與買家溝通
- 運送時間
- 運費和包裝費
詳盡賣家評級有什麼重要性?
- 簡單而言,詳盡賣家評級的高低,會直接影響你的物品的排列次序和曝光機會。
- 由 2008 年 3 月開始,物品搜尋結果頁的預設顯示方式會以 「 Best Match 」 ( 而不是最快結束 ) 呈現。
- 即是說,最符合買家搜尋要求的物品會被排列最前。影響「 Best Match 」結果的因素除了價錢、結束時間、關鍵字等,還包括 「詳盡賣家評級」。
- 換言之,擁有較佳「詳盡賣家評級」的賣家,可享有較好的物品曝光機會 ;相反, 於過去 30 日內令買家不滿比例較高,並曾經被指收取不合理運費和包裝費的賣家,其刊登物品的曝光率將會被削減。
如何改善詳盡賣家評級?
在以上 4 項評分類別中,海外買家在購買時對「運送時間」及「運費」最為重視;我們建議賣家在寫物品說明後,特意加上獨立一欄,專門用來列明運送服務、運費及包裝等貨運安排資料。
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